ServiceNow Store - Notes de mise à jour d’Employee Service Management

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Contient ServiceNow Store les applications Employee Service Management.

    Visitez le site Web du ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes dans la boutique.

    Dernières versions d’Employee Service Management

    Centre des employés (36.0.7)
    • Nouvelles notifications du portail : les employés restent informés grâce à des alertes en temps réel dans l’en-tête global, mettant en évidence les mises à jour clés dans tous les services. (Nécessite le module d’extension Notifications de Centre des employés ; voir le module d’extension pour plus de détails).
    • Possibilité de mettre en favoris les pages de rubrique : les employés peuvent ajouter des pages de rubrique à leurs favoris pour permettre un accès en un clic aux rubriques les plus fréquemment consultées.
    • Amélioration de la recherche dans la page de rubrique : la recherche de contenu de la page de rubrique classe désormais les résultats de recherche en fonction des clics des utilisateurs, ce qui améliore la pertinence des résultats de recherche et permet aux employés de trouver plus facilement le contenu qu’ils utilisent fréquemment.
    • Le libre-service guidé peut désormais faire l’objet de recherches : les employés peuvent désormais trouver des liens en libre-service guidé dans les résultats de recherche basés sur Recherche IA. (nécessite un module d’extension en libre-service guidé ; voir module d’extension pour plus de détails).
    • Améliorations de la navigation avancée du portail :
      • Les administrateurs de taxonomie peuvent synchroniser les mises à jour de taxonomie entre les niveaux hiérarchiques de navigation avancée du portail en un seul clic
      • La visite guidée intégrée au produit aide les administrateurs de taxonomie à configurer
    Centre des employés Pro (34.0.2)
    • Options suivantes améliorées :
      • Hébergement d’événements d’entreprise en direct et cadre de communication : les événements d’entreprise en direct peuvent désormais être hébergés directement sur le portail Employee Center Pro, avec des configurations prédéfinies pour rationaliser les communications avant l’événement et gérer les pics de trafic. Les auteurs de contenu peuvent facilement créer et partager le contenu d’événements à l’aide de l’éditeur de contenu enrichi par glisser-déposer, combiné à des capacités de publication de masse similaires aux articles d’actualité.
      • Raccourcis du portail pour la création de contenu : les auteurs de contenu peuvent désormais facilement modifier ou créer des articles d’actualités et des bannières à l’aide de raccourcis dans les widgets Expériences de contenu ou Actualités. Le système génère automatiquement des plans de publication, rationalisant la livraison du contenu au widget sélectionné et réduisant l’effort nécessaire à la configuration.
      • Expérience de prise de rendez-vous unifiée pour l’informatique et les RH : les employés peuvent planifier des rendez-vous en personne ou virtuels avec le service informatique ou RH pour obtenir de l’aide via un lien rapide dans le widget Mega Menu ou Liens rapides.
      • Amélioration de la découverte des applications : les employés peuvent désormais rechercher des applications Web configurées dans le lanceur d’applications à l’aide de la barre de recherche globale basée sur l’IA.
      • Remarque : consultez également les notes de version de Centre des employés pour connaître les fonctionnalités supplémentaires publiées.
    Centre des employés Pro Kiosque (2.2.2)
    • Expérience de prise de rendez-vous unifiée avec le service informatique ou RH : les employés peuvent planifier des rendez-vous en personne ou virtuels avec le service informatique ou RH pour obtenir de l’aide via un lien rapide dans le widget Mega Menu ou Liens rapides.
    • Correction de bogues qui avaient un impact sur l’interface utilisateur, notamment : Le modèle d’e-mail affiche désormais plusieurs événements dans le bon ordre.
    Notifications pour Centre des employés (1.0.2)
    Une expérience de notifications unifiée qui fournit aux employés des informations pertinentes et opportunes dans plusieurs départements, favorisant l’engagement et augmentant la productivité.
    Extension ServiceNow pour Microsoft 365 Bureau (7.1.2)
    Les employés peuvent utiliser le libre-service dans des workflows multi-départements depuis Microsoft Outlook ou d’autres applications Microsoft 365 prenant en charge les compléments.