ServiceNow Store - Prestation de services sur le lieu de travail notes de publication

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 13 minutes de lecture

    • Le ServiceNow Store contient Prestation de services sur le lieu de travail des applications.

    Visitez le site Web du ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes dans la boutique.

    Dernières versions pour Prestation de services sur le lieu de travail

    Mappage d'intérieur (1.12.0)
    • Nouveau :
      • Une nouvelle page est maintenant disponible pour configurer l’impression de cartes, accessible à la fois à partir de l’administration cartographique et des cartes du répertoire de localisation. Les options de configuration sont les suivantes :
        • Aperçu de la carte
        • Mode portrait et paysage
        • Sélection de la taille de page
        • Titre de page personnalisable
        • Affichage de la légende de la carte
        • Affichage des épingles d’emplacement
        • Taille de police et taille d’icône réglables
        • Option pour ajouter un horodatage
        • Possibilité de supprimer la carte extérieure
        • Priorisation d’espaces spécifiques pour l’affichage
        • Conversion des espaces en étiquettes numérotées avec légende correspondante pour les plans d’étage denses
    • Fixe:
      • Correction d’un problème où le bouton Exporter vers AutoCAD effaçait toutes les modifications CAO.
      • Les étages s’affichent désormais correctement pour les sources Raster dans l’éditeur de vue.
      • Les administrateurs de carte peuvent désormais supprimer une source même si la tâche de configuration échoue.
      • Augmentation du niveau de zoom maximum à 24 pour résoudre les problèmes de collision.
      • Map Studio n’utilise plus de types de lieu inactifs lors de la configuration des fichiers.
      • Erreurs de géoréférence causant des défaillances de fichiers.
    Spoke Metrikus (1.0.5)
    Aucun changement.
    Now Assist pour Prestation de services en milieu de travail (WSD) (1.0.0)
    Now Assist pour Prestation de services de lieu de travail améliore votre expérience des services du lieu de travail ServiceNow avec des options d’IA générative. Transformez l’expérience des employés en permettant une interaction transparente avec les espaces de travail physiques grâce à la technologie d’IA générative.
    Agent du lieu de travail pour mobile (1.2.0)
    Modifié : L’administrateur peut ajouter l’attribut 'AlternateTextValue' pour spécifier un texte alternatif.
    Mappage intérieur du lieu de travail (1.13.0)
    • Nouveau :
      • Améliorations des répertoires d’emplacements :
        • Option permettant d’afficher les noms des employés qui ont réservé un espace sur la carte.
        • Possibilité d’afficher simultanément les affectations de sièges permanents et les noms des employés qui ont réservé un espace sur la carte.
        • Possibilité d’ouvrir une carte de campus en fonction de l’emplacement du profil du lieu de travail d’un employé.
      • Mappage intérieur pour le guichet :
        • Expérience administrateur : configurez les plans d’étage des guichets avec des options pour définir les niveaux de zoom des cartes, l’orientation, les épingles d’emplacement et activer des fonctionnalités telles que l’orientation, les filtres, l’affichage du nom de l’employé et la création d’un ticket.
        • Expérience utilisateur final : introduction d’une nouvelle interface utilisateur dédiée aux interactions au guichet.
    • Changé:
      • Le chargeur de page n’apparaît plus lorsque vous restez au même étage dans le répertoire d’emplacements.
      • Les filtres sont maintenant consolidés dans un panneau latéral, y compris le filtrage de quartier, qui a été supprimé de la légende.
    • Correction : Amélioration du temps de chargement lors de la recherche d’un espace dans le répertoire d’emplacements.
    • Supprimé : Filtrer les pastilles précédemment affichées en haut de l’écran.
    Synchronisation du calendrier du lieu de travail (3.0.0)
    • Nouveau :
      • Prise en charge de l’authentification personnelle : synchronisez les réservations effectuées dans WSD sur MS Exchange Online à l’aide des informations d’identification personnelles de l’utilisateur.
      • Propriété système permettant d’activer la fonctionnalité d’authentification personnelle.
      • Lorsque l’authentification personnelle est activée, l’écran de connexion MS Exchange s’affiche dans les trois flux : Réservation rapide, Réservation avancée et Détails de l’espace.
    • Changé:
      • Mis à jour La configuration guidée indique les étapes de configuration requises pour la fonctionnalité d’authentification personnelle.
      • Tous les flux de Designer ont été mis à jour pour s’exécuter en tant qu’utilisateur connecté et non en tant qu’administrateur lorsque l’authentification personnelle est configurée.
      • Le champ d’e-mail en mode strict apparaîtra dans la configuration du fournisseur uniquement si l’authentification personnelle ou le mode strict est activé dans la propriété système.
    • Supprimé : champ Mode strict de la configuration du fournisseur. La configuration du mode strict a été déplacée vers la propriété système.
    Gestion des tickets de lieu de travail (1.20.0)
    • Fixe:
      • Les catégories de service et les sous-catégories de service ont été triées de manière incorrecte lors de l’utilisation du complément Outlook.
      • Une référence non valide à un service de lieu de travail inexistant a été incluse dans les données de démonstration.
      • La suppression d’un emplacement qui a été affecté à un service du lieu de travail laissera un enregistrement d’emplacement d’élément de service du lieu de travail vide, rendant le service indisponible pour les autres emplacements.
      • Amélioration de la prise en charge des traductions
      • Correctifs de sécurité
    Centre des lieux de travail (1.10.3)
    • Nouveau :
      • Ajout d’un mappage intérieur pour le module de configuration du guichet
      • Possibilité d’imprimer des cartes pour l’administration basée sur des cartes
    • Fixe:
      • Le filtre de formulaire de contexte latéral n’affichait pas les emplacements correspondant à l’étage sélectionné lorsqu’un nouvel étage était sélectionné.
      • Dans la planification des scénarios regroupée par quartier, l’action d’affectation d’utilisateur était disponible même pour les espaces non associés à un quartier.
      • La planification des scénarios a permis de déplacer les barres de pile vers différents étages à l’aide de la liste déroulante d’étage, même si l’état était approuvé.
    Concierge d’espace de travail (1.3.1)
    Corrigé : Amélioration de la prise en charge des traductions.
    Connecteurs du lieu de travail (1.12.0)
    Correction d’un bogue : impossible de publier des données via un webhook avec l’attribution d’informations d’identification à l’utilisateur à l’aide de postman.
    Cœur du lieu de travail (2.21.0)
    • Changement : Le tableau de bord du gestionnaire du lieu de travail est désormais accessible à partir de l’espace de travail Workplace Central. Les clients qui ont installé la version 2.16.1 ou antérieure de l’application peuvent toujours accéder à l’ancienne version du tableau de bord. Les clients qui installent l’application pour la première fois à partir de la version 2.17.0 peuvent accéder au tableau de bord dans Workplace Central uniquement.
    • Fixe:
      • Cliquez sur le lien d’affichage de la tâche dans l’e-mail utilisé sur mobile pour ouvrir le nouveau formulaire de tâche.
      • La demande d’une activité de service du lieu de travail n’a pas déclenché l’approbation après l’ajout d’un champ personnalisé utilisé dans le processus.
      • Amélioration des traductions des étiquettes utilisées entre la base de connaissances et le répertoire d’emplacement.
      • Améliorations générales de la traduction.
    • Supprimé : Le tableau de bord Lieu de travail est déconseillé. Les clients qui ont téléchargé la version 2.15.0 ou une version antérieure continueront d’avoir le tableau de bord et pourront continuer à l’utiliser. Les clients qui ont téléchargé la version 2.16.1 ou plus récente de l’application n’auront PAS le tableau de bord.
    Administration des baux de lieux de travail (1.5.0)
    • Nouveau :
      • 3 nouvelles tables pour capturer davantage de données liées au contrat de bail : responsabilités contractuelles du lieu de travail, clauses contractuelles du lieu de travail et options de contrat du lieu de travail.
      • Ajout de champs supplémentaires à la table de contrats du lieu de travail existante.
    Gestion de l’entretien des lieux de travail (1.6.0)
    Correction d’un bogue lié au créateur d’enregistrement Soumettre une demande de maintenance.
    Gestion des déplacements sur le lieu de travail (1.9.2)
    Correction : L’emplacement « De » n’était pas rempli automatiquement dans le formulaire de demande « Bureau des changements ».
    Gestion des réservations du lieu de travail (2.16.0)
    • Nouveau :
      • Trouvez des espaces plus facilement en sélectionnant les heures de début et de fin. Le choix d’une date de fin n’est requis que lors de la réservation d’un espace couvrant plusieurs jours.
      • Mettez automatiquement à jour les résultats de la recherche lorsque les critères de recherche sont modifiés.
      • Autorisez les planificateurs d’événements et les autres utilisateurs clés à ignorer plusieurs paramètres du module réservable, ce qui leur permet de :
        • Réservez un espace pour plus de jours que le nombre maximal autorisé à l’avenir.
        • Réservez un espace pour une durée plus longue que la durée maximale.
        • Créez une réservation récurrente pour une série plus longue.
        • Déplacez les réservations entre différents modules réservables dans l’expérience du planificateur d’événements.
      • Filtrez les types d’espace lors de la gestion des réservations dans l’expérience du planificateur d’événements.
    • Fixe:
      • Empêchez l’annulation des liens de la réunion virtuelle pour les réservations récurrentes créées à partir d’une source autre que ServiceNow.
      • Les services standard et l’objectif de l’emplacement s’affichaient de manière incorrecte sur les petites tailles de la vue de calendrier.
      • La fermeture du popover dans le planificateur d’événements pouvait rester bloquée à l’état de chargement.
      • Le répertoire d’emplacement n’était pas affiché lorsqu’aucune carte n’était affectée au campus ou au bâtiment sélectionné, l’ouvrant à partir du planificateur d’événements.
      • Les employés ont pu sélectionner plusieurs espaces pour une réservation récurrente dans la vue du calendrier.
      • Le calcul dynamique du nombre d’occurrences n’a pas été mis à jour lorsque la date de début est modifiée.
      • Le nombre d’occurrences n’a pas été mis à jour lors du changement de la date de début ou de fin lors d’une réservation récurrente jusqu’à une date spécifique.
      • Les services supprimés peuvent toujours apparaître dans les notifications de mise à jour par e-mail.
      • L’ajout d’un nouveau service dans le délai définirait l’état sur « En cours ».
      • Les employés peuvent essayer d’effectuer une réservation avec un bâtiment indiqué comme non réservable si le bâtiment est enregistré dans les préférences utilisateur.
      • Le modèle d’e-mail « Annuler la réservation PL » répertoriait les emplacements initialement sélectionnés et mis à jour comme annulés dans le cas de réservations multi-sites.
      • Le stationnement a été vérifié lors de l’affichage ou de la modification d’une enregistrement de visiteur existante qui fait partie d’une réservation.
      • Les calendriers des jours de la semaine étaient visibles lors de la planification d’une réservation pour un jour de week-end.
      • Les noms des emplacements et des organisateurs étaient manquants dans l’e-mail lorsqu’une réservation de groupe est effectuée pour différents employés.
      • Le champ « add-day » n’était pas désactivé si la réservation de plusieurs jours était définie sur plus de un, lors de la gestion des modules réservables dans la vue de liste.
      • Un fuseau horaire incorrect a été affiché pour l’emplacement à l’aide du fuseau horaire Asie/Calcutta dans le planificateur d’événements.
      • Plusieurs étiquettes utilisées pour une réservation récurrente n’étaient pas traduites correctement en néerlandais.
      • Les étiquettes de jour, de semaine et de mois n’ont pas été traduites lors de la création d’une réservation récurrente.
      • Améliorations des performances lors du chargement de la page Détails de l’espace dans le portail de services du lieu de travail
      • Améliorations de l’accessibilité implémentées avec des étiquettes, des attributs aria, un balisage de table, etc. améliorés.
    Workplace Reservations pour extension Microsoft Outlook (1.11.0)
    Nouveau : prise en charge de l’authentification personnelle : synchronisez les réservations effectuées dans Workplace Service Delivery vers Microsoft Outlook à l’aide des informations d’identification personnelles d’un utilisateur de l’espace de travail.
    Prestation de services sur le lieu de travail Composants (1.10.2)
    Les notes de publication des modules d’extension connexes peuvent être consultées dans les notes de publication du module d’extension respectif.
    Prestation de services sur le lieu de travail Entreprise (1.3.0)
    Les notes de publication des modules d’extension connexes peuvent être consultées dans les notes de publication du module d’extension respectif.
    Prestation de services sur le lieu de travail pour Mobile (1.14.0)
    • Fixe:
      • Aucun résultat ne s’est affiché lors de la recherche d’un espace disponible à une date ultérieure lorsque la configuration toute la journée a été définie par défaut.
      • Dans certains cas, les bureaux et les salles de réunion étaient affichés lors de la sélection d’un module réservable créé pour réserver des bureaux.
      • Lors de l’utilisation de la page des détails de l’espace, les employés ne pouvaient pas rechercher de disponibilité lorsque le nombre d’occurrences était défini sur un.
      • Les employés pouvaient voir « Rendre l’objet privé » à l’aide de la page de réservation rapide, même lorsque la « sensibilité d’affichage » était désactivée.
    Prestation de services sur le lieu de travail Intégration à Microsoft Places (1.1.1)
    Corrigé : Bugs liés aux traductions et à l’internationalisation.
    Prestation de services sur le lieu de travail Professionnel (1.1.0)

    ServiceNow Workplace Service Delivery Professional propose une suite d’applications destinées à fournir des expériences digitales permettant aux employés d’interagir avec les services proposés par leur lieu de travail. La solution prend également en charge les responsables du lieu de travail et des installations avec une gestion et une optimisation complètes du lieu de travail.

    La suite comprend les applications suivantes :

    • Workplace Case Management
    • Workplace Reservation Management
    • Synchroniser le calendrier du lieu de travail
    • Mappage intérieur du lieu de travail
    • Workplace Visitor Management
    • Centre des lieux de travail
    • Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in
    • Prestation de services de lieu de travail avec intégration Mappedin
    • Cœur du lieu de travail

    L’application Workplace Service Delivery Professional permet aux clients de télécharger facilement toutes les applications Workplace Service Delivery sous licence en une seule fois, éliminant ainsi la nécessité de les installer individuellement.

    Pour installer automatiquement toutes les applications de Workplace Service Delivery Professional en même temps, téléchargez la suite ServiceNow Workplace Service Delivery Professional.

    Prestation de services sur le lieu de travail Suite (2.15.0)
    Changement : L’application a été renommée de Workplace Service Delivery Professional en Workplace Service Delivery Suite.
    Guichet de services sur le lieu de travail (1.2.0)
    • Nouveau : le portail du guichet prend désormais en charge l’application Indoor Mapping
    • Changé : Le dernier champ actif a été déplacé vers une autre table, car il mettait constamment à jour les champs updated_by et updated_at des enregistrements de guichet.
    Workplace Space Management (1.14.0)
    • Fixe:
      • Les vérifications de conflit n’ont été effectuées que lorsqu’une demande d’assistant d’espace est ouverte dans UIB, mais elles doivent également s’exécuter pendant l’action de déploiement pour prendre en compte tout changement d’allocation aux espaces sélectionnés.
      • Le plan de calendrier ne prenait pas en charge tous les formats de date.
      • Les espaces recommandés n’ont pas été affichés comme mis en évidence lors du chargement initial de la carte pour les tâches de recommandation d’espace.
      • Le champ « Nom complet » dans les tables d’emplacement WSD a été mal calculé et affiche toutes les valeurs de hiérarchie parente.
      • Sur la carte d’étage Vue d’ensemble du bâtiment, la fonction « Supprimer l’allocation » a supprimé le type d’allocation incorrect au lieu de celui sélectionné.
      • Dans la recommandation d’espace, l’émission d’une demande d’assistant d’espace après le déploiement d’espaces ne met pas à jour la table d’exécution.
      • Dans les demandes d’assistant spatial, la table d’exécution n’était pas mise à jour après le déploiement des options d’espace.
      • Dans la planification des scénarios, après avoir sélectionné plusieurs espaces et effectué l’action « Supprimer l’allocation », la page ne répondait plus.
      • La sélection des cases à cocher de légende ne fonctionnait pas correctement lorsque plusieurs allocations étaient configurées pour un seul espace.
      • Le panneau de droite rencontrait des problèmes dans la vue d’ensemble du bâtiment et la planification des scénarios lorsqu’un espace unique avait plusieurs allocations configurées.
      • L’info-bulle de l’étiquette de légende avec des points de suspension n’a pas été affichée pour les entités du lieu de travail pour les espaces avec plusieurs allocations dans la planification des scénarios et la vue d’ensemble du bâtiment.
      • Les détails du bâtiment, de l’étage et de l’espace n’ont pas été affichés lors de la annulation de l’affectation de l’utilisateur dans la vue d’ensemble du bâtiment.
      • Dans la vue d’ensemble du bâtiment, l’affectation ou le déplacement d’un utilisateur au niveau de l’étage ou de la zone n’a pas recalculé le KPI dans l’onglet Plan de pile.
      • Dans la planification des scénarios regroupée par quartier, l’annulation de l’affectation d’un utilisateur a entraîné la suppression de l’enregistrement d’affectation d’emplacement de quartier au lieu de sa désactivation.
      • Dans la planification des scénarios, les valeurs précédemment sélectionnées n’étaient pas effacées lors de l’ajout d’une nouvelle allocation ou de l’affectation d’un utilisateur via la carte d’étage.
      • La sélection au lasso des affectations d’utilisateurs dans l’administration basée sur des cartes ne fonctionnait pas correctement lorsque le dessin croisait le texte du nom d’utilisateur.
      • Améliorations des performances lors du chargement de la vue d’ensemble du bâtiment et des plans de scénario dans l’espace de travail Centre des lieux de travail.
      • Améliorations de l’accessibilité mises en œuvre avec une meilleure redistribution des pages, un zoom et plus encore.
      • Correctifs de sécurité.
    Gestion des visiteurs du lieu de travail (1.16.1)
    • Fixe:
      • Le rôle Personnel visiteur a désormais un accès en lecture seule aux tableaux de bord.
      • Le champ Co-hôte est maintenant renseigné lorsque l’enregistrement des visiteurs est effectué via l’Agent virtuel.