時間構成 SLA
サービスレベルアグリーメント時間は、タスクが特定の条件を満たしている期間であり、主にタスクが事前に決められた制限時間内に確実に処理されるようにすることを目的として使用されます。
SLA は、次の条件を定義します。
- 開始条件
- 一時停止条件
- 停止条件
タスクが開始条件を満たすようになると、SLA はタスクがその条件を満たし続けている時間を計時します (一時停止条件を満たさない限り)。停止条件が満たされると、タイマーは終了します。期限を過ぎると、SLA は [違反] とマークされます。
時間制限が近づいたときに、SLA からの通知によって関係者に警告することができます。
SLA 構成の詳細については、「SLA の構成」を参照してください。