Insira uma mensagem rápida do compositor de e-mail completo

Insira conteúdo predefinido em mensagens de e-mail do compositor de e-mail completo.

Antes de Iniciar

Função necessária: Email_composer

Procedimento

1. Abra um Espaço registre em sua instância.
2. Abra a página Compor e-mail selecionando o ícone Mais ações ( e. Compor e-mail .
3. Aplique uma mensagem rápida do painel Assistência do agente.
   1. No painel Assistência do agente, selecione o ícone Mensagens rápidas ( ).
      Uma lista de mensagens rápidas é aberta no painel Assistência do agente.

      

      Nota:

      Encontre as mensagens rápidas de que você precisa usando a barra de pesquisa na lista Mensagens rápidas.
   2. Adicione uma mensagem rápida sem exibir todo o conteúdo selecionando o ícone Inserir ( ).
   3. Adicione uma mensagem rápida depois de exibir seu conteúdo completo selecionando uma mensagem na lista e selecionando Inserir .
4. Aplique uma mensagem rápida do rodapé do e-mail.
   1. No rodapé do e-mail, selecione o ícone Aplicar modelos ( ).
      Um modal é aberto com diferentes tipos de modelos.

      

   2. Selecione Mensagens rápidas guia.
   3. Selecione uma mensagem rápida na lista.
      Nota:

      Encontre a mensagem rápida de que você precisa usando a barra de pesquisa na guia Mensagens rápidas.
   4. Adicione o modelo ao seu e-mail selecionando Inserir .