Ativar a identidade visual do tema La Jolla

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ative a marca La Jolla do Portal de serviços para se inscrever ServiceNow Identidade visual, que inclui conformidade com WCAG-AA para contraste. Este plug-in está ativo por padrão em novas instâncias, mas os administradores devem ativar o plug-in em instâncias atualizadas de versões anteriores.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    . Atualização da marca La Jolla do Portal de serviços ativa esses plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem ativos.
    Tabela 1. Plug-ins para Atualização da marca La Jolla do Portal de serviços
    Plug-in Descrição
    Marca La Jolla do Portal de serviços

    [com.glide.service-portal.themes.la-jolla]

    Este plug-in atualiza seus portais /sp e /sp_config com ServiceNow La Jolla branding. Se o registro do portal não tiver sido modificado, as opções de logotipo, favicon, imagem de fundo da página de login, faixa principal, tema e instância do widget serão atualizadas.
    Nota:
    Se você modificou o. /sp ou sp_config Antes de instalar o plug-in, você pode não ver todos os elementos da identidade visual de La Jolla. Todas as imagens de identidade visual estão localizadas em db_image tabela para atualizações manuais em seus portais personalizados.

    Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. Depois de comprar a assinatura, ative o plug-in na instância de produção.

    Você pode avaliar o recurso em uma instância de subprodução sem cobrança solicitando-o do HI Customer Service System.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no global domínio. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Localizar componentes instalados com uma aplicação .