Widget Conversas de tíquete
Registro de itens do tíquete. Os usuários podem usar este widget para se comunicar com o executante e o destinatário. Você pode usar este widget do sistema de base como está no portal ou cloná-lo para atender às suas próprias necessidades de negócios.
O widget Conversas de tíquete exibe entradas de diário do formatador de atividades do registro de destino. As entradas de diário são apresentadas em ordem cronológica, com as entradas mais antigas aparecendo na parte inferior do widget. As entradas feitas pelo usuário que criou o registro aparecem no lado direito do divisor central. Entradas feitas por outros usuários aparecem à esquerda.
O widget Conversas de tíquete se destina somente a tabelas que estendem a tarefa.
Limite o número de entradas de diário que aparece no widget de conversa de tíquete usando glide.service_portal.stream_entry_limitpropriedade do sistema. O número padrão é 100 em uma instância de base ou 500 se a propriedade não estiver na tabela Propriedade do sistema [sys_properties]. Navegue até e insira o novo número em Número máximo de entradas de fluxo exibidas no Portal de serviços campo.
Opções de instância
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Use espaço reservado dinâmico | Use um espaço reservado para campos de diário. O valor padrão é falso. |
| Nenhuma mensagem de campo de registro legível | A mensagem exibida quando não há campos de registro legíveis. Formulários que adicionaram campos de diário podem não ser exibidos no widget Conversa de tíquete. |
| Insira o comportamento da chave | A ação a ser executada ao pressionar a tecla Enter. O padrão é enviar a entrada. . Propriedade do sistema a opção é baseada no valor de glide.service_portal.comment.enter_adds_newlinepropriedade do sistema. |