Initiieren Sie die Antwortaktionen

Initiieren Sie die Antwort-Workflows für Ihre Wiederherstellungsteams in BCM UIB-Arbeitsbereich. Sie können dann die Stakeholder benachrichtigen und ihnen helfen, auf die Bedrohung zu reagieren und die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_bcm.admin oder sn_bcm.program_manager

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für Geschäftskontinuität Und wählen Sie aus Krisenkarte In der Listenansicht.
2. Wählen Sie einen Warnungsdatensatz aus.

   Während Sie die Warnungen und ihren Schweregrad anzeigen, können Sie geeignete Aktionen initiieren und Krisenmanagement-Workflows auslösen, damit die jeweiligen Stakeholder reagieren und auf die Krise reagieren können. Die Vorgeschlagene Aktionen Abschnitt listet verschiedene Antworten auf, die Sie initiieren können.

   Stakeholder benachrichtigen

   Benachrichtigen Sie wichtige Stakeholder über die Assets, die aufgrund der Warnung gefährdet sind.

   Krisenereignis deklarieren

   Starten Sie ein Ereignis, um die Wiederherstellungsaufgaben zu aktivieren, um die Assets mit einem Wiederherstellungsteam wiederherzustellen.

3. Benachrichtigen Sie Stakeholder per E-Mail über die bevorstehende Krise mithilfe von Benachrichtigen Schaltfläche auf der Karte „Stakeholder benachrichtigen“.
   Identifizieren Sie im angezeigten modalen Fenster die betroffene(n) Person(n), und teilen Sie ihnen die Informationen mit. Es handelt sich um einen zweistufigen Prozess, bei dem Sie die Zielgruppe identifizieren und eine E-Mail entwerfen, um sie an sie zu senden.
   1. Wählen Sie eine Zielgruppe aus der Liste im Popup „Stakeholder benachrichtigen“ aus.
      Sie können eine zusätzliche Zielgruppe aus der Liste auswählen, die Ihrer Meinung nach ebenfalls benachrichtigt werden muss.
   2. Wählen Sie Weiter.
   3. Überprüfen Sie die Warnungsdetails wie in Schritt 2 des Prozesses beschrieben, und entwerfen Sie eine entsprechende E-Mail in E-Mail-Text Feld.
   4. Wählen Sie aus Benachrichtigung Senden Schaltfläche.
      Sie erhalten eine Nachricht, dass die Aktion ausgeführt wird.
4. Aktivieren Sie einen Geschäftskontinuitäts- oder Notfallwiederherstellungsplan für betroffene Standorte, indem Sie auswählen Krise Deklarieren Auf der Karte „Krisenereignis deklarieren“.
   1. Geben Sie eine kurze Beschreibung des Krisenereignisses in das Formular „Krisenereignis deklarieren“ ein, das geöffnet und ausgewählt wird Weiter .
   2. Wählen Sie die gefährdeten Assets aus, die sich innerhalb des Radius der Bedrohungswarnung befinden.
   3. Wählen Sie aus Krisenereignis Starten Schaltfläche.

   Wenn Sie diese Aktionen auslösen, werden separate Skripts ausgeführt, um die Warnungsbenachrichtigungsaktion und die Deklaration des Krisenereignisses auszulösen. Eine Nachricht wird angezeigt, um zu bestätigen, dass Ihre Aktionen ausgeführt werden. Sie können zu navigieren Antwortaufgaben Registerkarte, um die Details der Aktion und des Wiederherstellungsereignisses anzuzeigen.

   Alle gefährdeten Assets werden in die Tabelle „Ereignis-Assets“ [sn_recovery_event_asset] kopiert, die sich auf das Ereignis [sn_Recovery_event] bezieht.

Nächste Maßnahme

1. Wenn es sich um ein Wiederherstellungsereignis handelt, wählen Sie eine beliebige Stelle auf aus Antwortaufgaben Karte, um Sie zu den Ereignisdetails zu führen.
2. In Details Registerkarte des Ereignisses aktualisieren Sie die Details bei Bedarf.
3. Wählen Sie aus Ereignis Starten Schaltfläche. Das Ereignis für die Krise wird dann aktiviert. Alle zugehörigen Pläne für dieses Wiederherstellungsereignis und die damit verbundenen Aufgaben werden in Aktion gesetzt. Der Krisenmanagement-Workflow beginnt mit der Wiederherstellung der betroffenen Assets. Weitere Informationen finden Sie unter Krisen-Ereignisse.

   Alle gefährdeten Assets werden in die Tabelle „Ereignis-Assets“ [sn_recovery_event_asset] kopiert, die sich auf das Ereignis [sn_Recovery_event] bezieht.