Cobrança financeira - Legado

A cobrança financeira é uma parte integral da gestão financeira que ajuda a relatar os aspectos financeiros de um serviço de negócios para várias partes interessadas na organização que consomem o serviço, como chefes de unidade de negócios, chefes de departamento ou chefes de conta.

Nota:

Este recurso está disponível somente quando você possui uma licença de Analista ITBM.

Assista a este vídeo de quatro minutos para saber mais sobre Cobrança financeira em ServiceNow.

Um serviço de negócio é um conjunto de hosts e aplicações interconectadas configuradas para oferecer serviço dentro ou para uma organização. Rastreie os serviços de negócio e produtos consumidos oferecidos em sua organização e mostre o custo dos serviços como declarações de showback. A declaração de showback relata os serviços consumidos em termos de custo, para relatar aos chefes da unidade de negócios.

As declarações de showback fornecem visibilidade do consumo e melhoram a automação dos serviços oferecidos. Essas declarações também ajudam os responsáveis pelo serviço a lidar com os serviços a exibir os dados de consumo e a formular o orçamento.

A declaração de showback relata os serviços consumidos por meio dos itens de declaração que são registros dos detalhes de consumo do serviço e o custo do serviço. Esses detalhes do registro são declarados como itens de declaração e são recuperados de várias origens, como:

• Tabela de consumo: o custo e os volumes de consumo podem ser de qualquer tabela de plataforma que contenha os dados de consumo.
• Modelo de custo: a origem dos dados de custo são as linhas de alocação de custos da aplicação Modelagem financeira.
• Catálogo de serviços: os volumes de custo e consumo podem ser baseados em solicitações de catálogo atendidas para uma categoria ou itens do catálogo específicos.

O que fazer a seguir

Atribua funções aos usuários. Configure a aplicação Cobrança financeira para usar o recurso de showback.

• Configuração da aplicação de cobrança financeira - Legado
  Existem vários componentes da aplicação Cobrança financeira que você deve configurar antes de usar o recurso de showback para um serviço de negócios.
• Cobrança de serviço - Legado
  Como proprietário de serviço, você pode usar o Console de preços de serviço para monitorar o consumo dos serviços, o status de cada item de declaração e definir o preço dos itens de declaração.
• Declarações de showback - Legado
  O showback, uma estratégia de tecnologia da informação de cobrança financeira, rastreia os custos de hardware, software, serviços em nuvem ou quaisquer serviços compartilhados de TI usados por uma unidade de negócios.
• Exibir minhas declarações de showback como um usuário de showback - Legado
  Como proprietário de uma entidade de showback, você pode exibir todas as declarações de showback atribuídas a você. Você pode revisar as declarações e gerar uma contestação se houver discrepâncias ou aceitá-las.
• Abrir uma contestação - Legado
  Como usuário de showback, se você não concordar com qualquer informação em uma linha de despesa de declaração, poderá gerar uma contestação.
• Exibir meus itens de declaração como responsável pelo serviço - Legado
  Como responsável pelo serviço de negócio, você pode exibir a lista de itens de declaração dos quais você é o responsável pela cobrança de serviço e pode gerar as linhas de cobrança para um período fiscal.
• Painel de showback do analista financeiro - Legado
  Como analista financeiro, você pode usar a interface central do painel do Showback do analista financeiro para exibir todas as declarações de showback geradas. O painel ajuda a analisar o custo da entrega de serviços para a empresa e a recuperação ou showback desse custo.
• Painel de showback do proprietário da unidade de negócios - Legado
  Como proprietário de uma unidade de negócios, você pode usar a interface do painel Showback do proprietário da unidade de negócios para ver os itens de declaração atribuídos ao proprietário da unidade de negócios, definir a política de preços e exibir o custo do último período.