Cálculo de esforço e custo real para uma demanda e tarefa de demanda

O custo e o esforço reais são o custo realizado e o tempo gasto no trabalho realizado em uma demanda e tarefa de demanda durante um período específico. O custo e o esforço reais são calculados com base nos registros de horas aprovados e na taxa por hora dos recursos e variam com base em como a taxa por hora do recurso é derivada.

Trabalhar em uma tarefa de demanda e demanda envolve custo e tempo, o que aumenta a despesa geral de conversão de uma demanda em um produto, recurso ou melhoria. Os gerentes de demanda, portanto, precisam saber o custo real e o esforço incorrido na avaliação e planejamento de atividades para uma demanda. O cálculo do custo real é obtido multiplicando as horas relatadas no registro de horas pela taxa por hora do recurso. O esforço real de uma tarefa de demanda é calculado com base nas horas relatadas no registro de horas.

O esforço e o custo reais das tarefas de demanda são acumulados para calcular o esforço e o custo reais da demanda. O cálculo do custo real e da taxa por hora de um recurso é derivado da seguinte forma:

• Se um modelo de tarifa estiver associado à demanda, o custo real será calculado com base na taxa por hora definida no modelo de tarifa.
• Se um modelo de tarifa estiver ausente ou se uma taxa por hora não for encontrada no modelo de tarifa, a taxa por hora será derivada da taxa de mão de obra padrão.
• Se uma taxa por hora não for encontrada na taxa de mão de obra padrão, a taxa por hora será derivada da propriedade do sistema padrão.

Não crie e use planos de recursos para alocar recursos ou grupos para uma tarefa de demanda. Os planos de recursos que você cria na demanda são usados para a estimativa de recursos da entidade de trabalho que seria criada a partir da demanda. Esses planos de recursos são movidos automaticamente para a entidade de trabalho resultante quando uma demanda é qualificada e convertida.

Como os planos de recursos não estão associados à demanda por padrão, quando você envia um registro de horas para uma demanda, o esforço e o custo reais não são refletidos no plano de recursos. O custo real e o esforço real da demanda permanecem com a demanda e não são transferidos para o projeto criado a partir da demanda, mesmo se você associar manualmente um plano de recursos à demanda.

Se um recurso gastar horas extras trabalhando em uma demanda que não esteja associada a tarefas de demanda, esse tempo também deverá ser registrado. O recurso envia o registro de horas para registrar as horas extras gastas na demanda usando o Portal de planilha de horas. Esse custo e esforço extras são adicionados à demanda, mas não são refletidos no custo e esforço reais das tarefas de demanda.

O custo real e o esforço real da demanda, conforme derivados dos dados do registro de horas, são adicionados ao custo e esforço reais totais das tarefas de demanda. Os valores nos campos Custo real de demanda e Esforço real de demanda são calculados da seguinte forma:

• Custo real de demanda: custo real de todas as tarefas de demanda + custo real de atividades extras
• Esforço real de demanda: esforço real de todas as tarefas de demanda + esforço real de atividades extras

O exemplo a seguir demonstra o cálculo de custo e esforço real para uma tarefa de demanda e seu acúmulo para a demanda.

Cálculo de esforço e custo real com base em tarefas de demanda

Para uma demanda (D1), o gerente de demandas delega atividades como avaliação inicial, estimativa de custo e estimativa de esforço. Para delegar essas atividades, o gerente de demandas cria três tarefas de demanda (DT1, DT2 e DT3) e atribui os recursos R1, R2 e R3 a cada tarefa de demanda, respectivamente.

A taxa por hora definida para os recursos no modelo de tarifa, a taxa de mão de obra padrão e a propriedade do sistema padrão são listadas na tabela a seguir.

Tabela 1. Taxa de recurso por hora

Recurso	Taxa por hora no modelo de tarifa	Taxa por hora na taxa de mão de obra padrão	Taxa por hora na propriedade do sistema
R1	US$ 200	$150	US$ 50
R2	US$ 250	US$ 200	US$ 50
R3	US$ 150	US$ 100	US$ 50

Cada recurso passa um total de oito horas trabalhando na tarefa de demanda atribuída e envia um registro de horas.

Cálculo de custo e esforço reais da tarefa de demanda: o custo e o esforço reais da tarefa de demanda são calculados e exibidos no formulário de tarefa de demanda. Os totais diferem dependendo do método usado para derivá-los.

O cenário 1 mostra como o total é calculado se a taxa por hora do recurso for derivada do modelo de tarifa.

Tabela 2. Taxa derivada do modelo de tarifa

Custos reais	Tarefa de demanda DT1	Tarefa de demanda DT2	Tarefa de demanda DT3
Esforço real	8 horas	8 horas	8 horas
Custo real	200 * 8 = $1600	250 * 8 = $2000	150 * 8 = $1200

O cenário 2 mostra como o total é calculado se o modelo de tarifa não estiver associado à demanda e a taxa por hora do recurso for derivada da taxa de mão de obra padrão.

Tabela 3. Taxa derivada da taxa de mão de obra padrão

Custos reais	Tarefa de demanda DT1	Tarefa de demanda DT2	Tarefa de demanda DT3
Esforço real	8 horas	8 horas	8 horas
Custo real	150 * 8 = $1.200	200 * 8 = $1600	100 * 8 = $800

O cenário 3 mostra como o total é calculado se o modelo de tarifa não estiver associado à demanda e a taxa por hora do recurso for derivada da propriedade do sistema padrão.

Tabela 4. Taxa derivada da propriedade do sistema padrão

Custos reais	Tarefa de demanda DT1	Tarefa de demanda DT2	Tarefa de demanda DT3
Esforço real	8 horas	8 horas	8 horas
Custo real	50 * 8 = $400	50 * 8 = $400	50 * 8 = $400

Custo real e acúmulo de esforço para uma demanda

Os campos Custo real de demanda e Esforço real de demanda na guia Finanças do formulário de Demanda são preenchidos com a soma dos custos reais e do esforço real de todas as tarefas de demanda.

1. Se a taxa de recurso da tarefa de demanda for derivada do modelo de tarifa (Cenário 1), o valor no campo Custo real de demanda será exibido como $ 4800. O valor no campo Esforço real de demanda é exibido como 24 horas.
2. Se a taxa de recursos da tarefa de demanda for derivada da taxa de mão de obra padrão (cenário 2), o valor no campo Custo real de demanda será exibido como $ 3600. O valor no campo Esforço real de demanda é exibido como 24 horas.
3. Se a taxa de recursos da tarefa de demanda for derivada da propriedade do sistema padrão (cenário 3), o valor no campo Custo real de demanda será exibido como $ 1200. O valor no campo Esforço real de demanda é exibido como 24 horas.