Mapeamento de estado de ideia
Mapeie seus estados de ideia para os estados de Solicitação universal para fornecer uma experiência do usuário melhor durante a transição do estado de ideia e para acompanhar o andamento da ideia.
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Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O mapeamento dos estados da ideia para o estado da solicitação universal garante que o status da ideia também seja refletido no estado da solicitação universal. Conforme a ideia passa por diferentes fases do ciclo de vida, o estado da solicitação universal também é atualizado para refletir a mudança.
Por exemplo, considere uma solicitação universal que tem uma ideia anexada a ela como um tíquete primário. Quando o estado da ideia muda de Enviada para Precisa de mais informações, o estado do tíquete universal também é atualizado para Aguardando resposta.
A imagem a seguir é um exemplo de um mapeamento de estado padrão. Os estados Enviado, Em revisão, Em backlog, Planejado e Em desenvolvimento de uma ideia são mapeados para o estado Em andamento de uma Solicitação universal.
| Estado da ideia | Estado da Solicitação universal |
|---|---|
| Enviado | Em andamento |
| Sob revisão | Em andamento |
| No backlog | Em andamento |
| Planejado | Em andamento |
| Em desenvolvimento | Em andamento |
| Improvável de implementar | Encerrado |
| Duplicar | Encerrado |
| Já existe | Encerrado |
| Concluído(a) | Encerrado |
| São necessárias mais informações | Aguardando resposta |