Desenvolvimento ágil — Backlog unificado

A aplicação ServiceNow® Desenvolvimento ágil — Backlog unificado ajuda a manter um backlog centralizado para registros de diferentes tipos de tarefa, como defeitos, problemas ou melhorias. Priorize diferentes tipos de tarefa de um local e crie histórias automaticamente para esses registros, economizando tempo.

O fluxo de trabalho descrito aqui representa a prática comum de criar e gerenciar registros usando Desenvolvimento ágil — Backlog unificado com Desenvolvimento ágil 2.0.

Configurar um quadro de triagem

Defina critérios de filtro e crie seus quadros de triagem. Os quadros de triagem ajudam a exibir registros de um tipo de tarefa específico, proporcionando melhor visibilidade. Por exemplo, você pode criar um quadro de triagem para defeitos e outro para incidentes. O quadro de triagem é atualizado automaticamente com qualquer novo registro que corresponda aos critérios de filtro definidos.

Veja Configurar um quadro de triagem no Desenvolvimento ágil 2.0

Registros de triagem

Na guia Backlog do quadro Agile, você pode:

• Exibir o número total de registros nos quadros de triagem de todos os tipos de tarefa
• Abrir o quadro de triagem de um tipo de tarefa específico
• Editar a definição de filtro de um quadro de triagem existente

Você pode fazer a triagem dos registros e adicioná-los ao backlog de produto ou equipe. Os itens adicionados ao backlog a partir do quadro de triagem também terão histórias criadas para eles automaticamente. Consulte Fazer a triagem de itens e adicioná-los a um backlog no Desenvolvimento ágil 2.0.

Atribuir registros

Depois que um registro for adicionado ao backlog de um quadro de triagem, trate-o como se fosse uma história normal. Você pode atribuí-lo às equipes de produto relevantes e programá-lo para os próximos sprints. Consulte Planejar suas atividades de sprint no Desenvolvimento ágil 2.0.

Como trabalhar com os registros atribuídos em uma exibição de quadro

Os registros de um quadro de triagem são representados por histórias no quadro Agile. Você pode rastrear o status dessas histórias na exibição do quadro de histórias da guia Acompanhamento de sprint. Consulte Acompanhar o andamento de histórias de um sprint no Desenvolvimento ágil 2.0.

Quando você move essas histórias para raias diferentes no quadro de histórias para atualizar seu estado, o estado da história associada é atualizado, mas o estado do registro triado original permanece o mesmo. Para mudar o estado do registro original, abra a história e alterne para a guia de registro original.