접촉 창구 액세스 제한

고객 액세스 관리를 위해 연결된 접촉 창구에 대한 액세스 및 해당 액세스 수준을 제한하여 판매된 제품 및 설치 기반에 대한 접촉 창구 액세스를 제한합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice_manager 및 sn_customerservice.customer_admin

이 태스크 정보

접촉 창구 액세스를 제한하면 판매된 제품 및 설치 기반에 할당된 접촉 창구에 기반한 엔터티에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 동일한 계정으로 계정 액세스 기록을 중복 생성할 수 없습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 관리 > 계정 접근 관리.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 계정 접근 기록 양식

   필드	설명
   계정	연결된 접촉 창구 및 접근 수준에 따라 판매된 제품 및 설치 기반에 대한 액세스가 제한된 계정입니다.
   접촉 창구 액세스 제한	연결된 접촉 창구에 따라 엔터티에 대해 제한되는 액세스입니다. 필드 값이 False인 경우 계정과 연결된 접촉 창구에서는 계정과 연결된 판매 제품 및 설치 기반을 읽을 수 있습니다. 필드 값이 True인 경우 기록의 접촉 창구 또는 관련 당사자로 추가되지 않는 한, 계정과 연결된 접촉 창구는 판매된 제품 및 설치 기반에 액세스할 수 없습니다. 다음 접촉 창구는 판매된 제품 및 설치 기반에 액세스할 수 있습니다. 판매된 제품 및 설치 기반 기록과 연결된 접촉 창구입니다. 공인 대리인 책임이 있는 관련 당사자로 추가되는 접촉 창구입니다. 공인 계정 책임이 있는 관련 당사자로 추가되는 계정에 속한 접촉 창구입니다.

4. 제출을 선택합니다.

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