모델 편집

이미 교육하여 배포한 케이스 모델을 편집합니다. 모델 구성을 변경하고, 업데이트된 교육 결과를 확인하고, 모델을 재배포합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

예측 모델을 미리 생성하고, 교육시키고, 배포해야 합니다.

이 태스크 정보

현재 교육 결과를 보거나 모델을 다시 교육하는 두 가지 옵션으로 모델을 편집할 수 있습니다. 모델을 처음 편집할 때 어떤 옵션을 사용할지 묻는 팝업이 나타납니다. 예측 기본 설정을 재설정하면 에이전트에 대한 예측 표시 방식을 변경할 수 있습니다. 모델을 재교육하면 교육에 사용할 새 데이터를 선택할 수 있으며, 이로 인해 모델의 예측 기능이 변경됩니다. 예측 모델을 다시 테스트할 수 있지만 예측 기술은 변경되지 않습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스용 작업 인텔리전스 > 설정.
2. 모델 목록에서 편집할 모델의 메뉴 아이콘을 선택한 다음 모델 편집을 선택합니다.
3. 필요한 예측을 가져오도록 필드를 수정합니다.
4. 교육 시작을 선택합니다.
   모델을 업데이트하고 교육할 것인지 묻는 경고 메시지가 나타납니다.
5. 재교육을 선택합니다.
   새 교육 결과 페이지가 로드됩니다.
6. 모델 결과 비교 버튼을 선택하여 이전 결과와 새 결과를 모두 표시합니다.
7. 저장 및 계속을 선택합니다.
8. 예측을 표시하거나 백그라운드에서 실행하기 위한 기본 설정을 구성합니다.
9. 저장 및 계속을 선택합니다.
   모델 배포 화면이 로드되고 변경 내용이 노란색으로 표시됩니다. 변경 내용을 배포하지 않으려면 변경 내용 취소를 선택합니다.
10. 모델을 검토하고 재배포를 선택합니다.
    업데이트된 모델이 배포됩니다.

다음에 수행할 작업

방법 보기 모델 익스포트