계정 또는 소비자 자산 보기 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 07월 31일 소요 시간: 1분OSP 에이전트는 케이스 생성 또는 이행에 도움이 되는 계정 또는 소비자 소유의 자산을 볼 수 있습니다. 시작하기 전에 필요한 역할: sn_csm_ocs.ext_agent 프로시저 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 아웃소싱 > 케이스. 케이스를 열고 계정 또는 소비자 필드 옆의 미리 보기 아이콘을 클릭합니다. 기록 열기를 클릭합니다. 자산 관련 목록을 클릭합니다. 계정 또는 소비자에 속한 자산의 목록이 표시됩니다. 자산을 클릭하여 읽기 전용 필드를 볼 수 있습니다.
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