플레이북 관련 항목 구성요소

관련 항목 구성요소에서는 케이스 관련 목록에 액세스할 수 있습니다.

관련 항목 구성 요소는 확장 가능한 아코디언 형식을 사용합니다. 에이전트는 원하는 목록을 확장하여 관련 항목을 볼 수 있습니다. 이 구성요소는 목록의 항목 수가 포함된 아이콘도 표시합니다.

그림 1. 플레이북 관련 항목 구성요소

관련 목록에는 다음과 같은 작업이 포함됩니다.

• 생성: 에이전트가 항목을 생성하는 데 사용할 수 있는 빈 기록을 하위 탭에서 엽니다.
• 모두 보기: 하위 탭에서 기록 목록을 엽니다.
• 더 보기: 5개가 넘는 항목이 있는 목록에 표시됩니다.

확장된 목록의 항목은 카드로 표시됩니다. 확장된 목록에는 목록의 각 항목에 대해 하나의 카드가 표시됩니다.

• 에이전트는 하위 탭에서 항목을 열 수 있습니다.
• 목록에 5개가 넘는 항목이 있는 경우에는 더 보기 옵션이 포함됩니다.