Business Location 서비스 포털에서 케이스 추적

비즈니스 위치에 배포된 판매된 제품 또는 비즈니스 위치에 배포된 설치 기반 항목에 대해 비즈니스 위치를 대신하여 케이스를 추적합니다.

그림 1. 비즈니스 위치 서비스 포털의 내 목록 위젯

로그인한 사용자에게 할당된 역할에 따라, 이 위젯에 표시되는 필터는 다음과 같습니다.

표 1. 내 목록 위젯 필터

내 목록 필터	설명
모든 케이스	모든 케이스의 목록입니다.
작업 필요	해결됨 상태에서 고객 응답을 기다리고 있는 케이스입니다.
내 케이스	사용자 자신에 대한 케이스입니다.
내 요청	요청으로 생성된 케이스입니다.
계정에 대한 케이스	계정 기고자가 생성한 케이스입니다.
소비자에 대한 케이스	소비자 기고자가 생성한 케이스입니다.
내 케이스의 비즈니스 위치	비즈니스 위치를 대신하여 기고자 사용자가 생성한 케이스입니다.
모든 비즈니스 위치 관련 케이스	케이스를 생성한 주체와 무관하게 기고자 사용자의 비즈니스 위치를 대신하여 생성된 모든 케이스입니다.