Tabellen für Eskalationsauslöserregeln konfigurieren

Konfigurieren Sie Eskalationsauslöserregeln für die Tabellen, die keine Aufgaben erweitern.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Tabellen, die in der Tabelle „Konfiguration der Auslöserregeltabelle“ [Trigger_rule_table_cfg] konfiguriert sind, werden in angezeigt Tabelle Feld im Formular „Auslöserregel“ zum Erstellen einer Eskalationsauslöserregel.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Rufbereitschaftsverwaltung > Administration > Konfiguration Der Auslöserregeltabellean.
   In Service Operations-Arbeitsbereich( SOW), können Sie auf die Konfiguration der Tabellentabelle für Rufbereitschaftsauslöser zugreifen, indem Sie zu navigieren Alle > Service Operations-Arbeitsbereich Admin Center > Übersicht > Konfigurationan. Auf der Konfigurationen Registerkarte von aus SOW-Konfigurationen Navigieren Sie zu Bereitschaftsplanung Kachel und wählen Sie aus Konfigurieren Und wählen Sie dann aus Tabellenkonfiguration für Auslöserregeln . Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Konfigurationen in Service Operations-Arbeitsbereich Für ITSM
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Auslöserregel – Tabellenkonfigurationen“

   Feld	Beschreibung
   Tabelle	Name der Tabelle, die zum Erstellen von Eskalationsauslöserregeln aktiviert wird.
   Auslösergruppenfeld	Wert für Gruppenfeld in der Tabelle basierend darauf, welche Auslöserregelprozesse verarbeitet werden.
   Auslöseranwenderfeld	Wert für Anwenderfeld in der Tabelle basierend darauf, welche Auslöserregelprozesse verarbeitet werden.
   Felder für Auslösebedingung	Liste der Tabellenfelder, die als Auswahlliste in angezeigt werden Auslöserfelder Feld beim Erstellen oder Bearbeiten Die Auslöserregeln.
   Journalfeld	Die laufende Eskalationsaktivität.

4. Klicken Sie auf Absenden.
   Die zugehörige Liste „Auslöserregeln“ zeigt die Eskalationsauslöserregeln an, die für die Tabelle konfiguriert sind.