Washington DC Platform Analytics

Release: washingtondc
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ft:publication_title: Washington DC Platform Analytics
ft:clusterId: par
bundleId: par
workflow: Platform

Analysieren und optimieren Sie Geschäftsprozesse
Performance Analytics
Performance Analytics erkunden
Performance Analytics Konzepte
Datensätze hervorheben
Performance Analytics für Incident-Management (kostenlose Version) ausprobieren
Performance Analytics im Vergleich zu Reporting
Performance Analytics implementieren
Indikatoren planen
Daten-Flow in Performance Analytics
Performance Analytics-Architektur
Konfigurieren Sie Performance Analytics – Grundlagen
Eigene Performance Analytics-Lösungen mit KPI Composer erstellen
Zugriff auf KPI Composer
KPI Composer-Projekte
KPI Composer-Projekt erstellen
Eigenschaften für ein Projekt definieren
Personas zu einem Projekt hinzufügen
Daten nach Aufgliederungsdefinitionen gruppieren
Schreiben Sie Journaleinträge für ein Projekt
Geben Sie ein KPI Composer-Projekt frei
Exportieren Sie ein KPI Composer -Projekt
Importieren Sie ein KPI Composer -Projekt
Analyse und die KPI-Struktur
Elemente projektübergreifender Bibliotheken
Erstellen Sie ein Bibliothekselement
Verwenden Sie ein Bibliothekselement
Bearbeiten oder löschen Sie ein Bibliothekselement
Dashboards entwerfen
Dashboard hinzufügen
Registerkarten und Zeilen zu einem Dashboard hinzufügen
Canvases zu einer Dashboard-Registerkarte hinzufügen
Erstellen Sie eine Dashboard-Registerkartenvorlage
Definieren von Indikatoren und Berichten
Indikatordefinition erstellen
Erstellen Sie eine Berichtsdefinition
Projekt überprüfen
Generieren von Aufgaben in KPI Composer
Performance Analytics-Indikatoren
Workflow zum Erstellen von Indikatoren
Indikatorquellen
Automatisierte Indikatoren
Automatisierte Indikatoren erstellen
Aufgliederungen zuweisen und zuordnen
Sammlungsaufträge zu Indikatoren hinzufügen
Performance Analytics-Snapshots
Automatisierte Indikatoren mit Assistenten erstellen
Formelindikatoren
Formelindikatoren erstellen
Ruft Analysemethoden in Formeln ab
PAFormulaUtils-API
getChange(String indicator, Object fromDate, Object toDate)
getChangePercentage(String indicator, Object fromDate, Object toDate)
getCurrentAggregateID()
getCurrentBreakdownID()
getCurrentBreakdownLevel2ID()
getCurrentElementID()
getCurrentElementLevel2ID()
getGap(String indicator, Object onDate)
getGlobalTarget(String indicator, Object onDate)
getPersonalTarget(String indicator, Object onDate)
getScore(String indicator, Object onDate)
Verhindert, dass ein beitragender Indikator in einer Formel Aufgliederungen folgt
Aufgliederungsmatrizen in Formelindikatoren
Zeitreihen werden auf Ergebnisse oder beitragende Indikatoren angewendet
Indikatoren ohne Punktzahl in einer Formel erkennen
Mehrerer Indikatoren in einer Formel indizieren
Änderungen an score_start/end aufgrund verschiedener Benutzerzeitzonen
Manuelle Indikatoren
Performance Analytics – Prognosen zu Punktzahlen
Indikatorgruppen erstellen
Rundung und Präzision in Indikatoren
Indikatorpunktzahlen in der Referenzwährung
Einheiten erstellen
Zeitreihen aus einem Indikator ausschließen
Zugang zu einem Indikator kontrollieren
E-Mail-Benachrichtigung für Indikatoren erstellen
Planen Sie den Export und die Verteilung eines Indikators
Automatisierte Indikatoren mit einem Benchmark verknüpfen
Performance Analytics – Aufgliederungen
Aufgliederungen über einen Assistenten erstellen
Aufgliederungsquelle definieren
Bucket-Gruppen für Aufgliederungsquellen
Automatisierte Aufgliederungen
Automatisierte Aufgliederung erstellen
Gliederungszuordnung für Aufgliederungssatz erstellen
Beispiel: Feldzuordnung
Beispiel: Skriptzuordnung
Automatisierten Aufgliederungen einen Indikator zuordnen
Manuelle Aufgliederungen
Elementfilter
Aufgliederungselemente mit Aufgliederungsbeziehungen navigieren
Aufgliederungsbeziehungen zwischen Aufgliederungen erstellen
Beziehungen zwischen Elementen einer Aufgliederung erstellen
Steuert die Fähigkeit zum Anzeigen von Aufgliederungselementen
Aufgliederungen in Dashboards verwenden
Aufgliederungsquellen zu Dashboards hinzufügen
Widgets für Aufgliederungs-Dashboards konfigurieren
Gleiche Aufgliederung in Widget und Dashboard
Aufgliederungsbeziehungen in Dashboards anzeigen
Performance Analytics Ziele und Schwellenwerte
Performance Analytics Ziele
Performance Analytics Schwellenwerte
Löschen Sie Ziele/Schwellenwerte in einem Massenvorgang oder löschen Sie das persönliche Ziel oder den Schwellenwert eines anderen Benutzers
Persönliches Ziel oder Schwellenwert eines anderen Benutzers hinzufügen oder ändern
Echtzeitpunktzahlen
Zeitreihenaggregationen anwenden
Interaktive Analyse für Performance Analytics
Interaktive Analyse starten
Formularinterne Analysen
Formularinterne Analysen zu einem Formular hinzufügen
Vorkonfigurierte formularinterne Analysen
Konfigurieren Sie die erweiterten Funktionen von Performance Analytics.
Performance Analytics-Administratorkonsole
Indikatorpunktzahlen werden erfasst
Verlaufsdaten erfassen
Datenerfassungsaufgaben erstellen oder planen
Aufgaben-Indikator konfigurieren
Datenerfassungsaufgabe abbrechen
Indikatorpunktzahlen manuell hinzufügen oder bearbeiten
Rangfolge von Datensätzen mit Spotlight festlegen
Spotlight einrichten
Spotlight-Gruppe erstellen
Spotlight-Kriterien erstellen
Spotlight-Punktzahlen sammeln
Details zu Spotlight-Punktzahlen anzeigen
Interaktive Spotlight-Analyse
Spotlights in konfigurierbaren Arbeitsbereichs-Dashboards
Spotlight-Auftrags-Logs
Domain Separation mit Spotlight
Spotlight-Gruppe in Domänen kopieren
Spotlight-Gruppe in Aufgliederungselemente kopieren
Spotlight-Gruppe – Logs kopieren
Spotlight verwalten
Spotlight-Datenbankansichten
Datensätze des Schedule-Elements [sys_trigger] für Spotlight
Spotlight-Analytik- und Berichtslösungen
Spotlight-Analytik- und Berichtslösungen aktivieren
Beispiel: Incident-Spotlight
Datenerfassungsprozess und Protokollierung
Optimieren der Datenerfassung
Ereignis einer Datenerfassungsaufgabe anzeigen
Protokolle zu Datenerfassungsaufgaben anzeigen
Protokolldetails für optimierten Datensammler
Protokolldetails für klassischen Datensammler
Verwendung von Datensammlung anzeigen
Performance Analytics – Diagnose
Performance Analytics Rollen
Performance Analytics -Eigenschaften
Abhängigkeitsbewertung
Abhängigkeitsbewertung starten
Baumansicht der Abhängigkeitsbewertung
Bottom-Up-Baumansicht
Baumansichtsnavigation
Domain Separation und Performance Analytics
Ansatz für Performance Analytics mit Domänentrennung
Gruppieren von Domänen in Performance Analytics Domänenkonfigurationen
Domänenkonfiguration erstellen
Domänenkonfiguration mit einer Datensammlungsaufgabe verknüpfen
Domänenkonfiguration mit einem Dashboard verknüpfen
Domänenkonfiguration mit Punktzahlzusammenfassung übertragen
PADomainUtils – Global
PADomainUtils – PADomainUtils()
PADomainUtils – PADomainUtils(String domainFrom)
PADomainUtils – setFoundation(Boolean foundation)
PADomainUtils – setOverrides(Boolean overrides)
PADomainUtils – copy(String runAs)
PADomainUtils – copyJob(String paJob, String runAs)
PADomainUtils – copyDashboard(String dashboardId, String runAs)
PADomainUtils – move(String runAs)
PADomainUtils – isWriteable(String table, String id)
Performance Analytics integrieren
Performance Analytics-API – Beispiele
Skripting in Performance Analytics
Performance Analytics mit externen Daten verwenden
Gesammelte Performance Analytics Daten bereinigen
Performance Analytics-Punktzahlen migrieren
(Veraltet) Performance Analytics schnell für Aufgabentabellen konfigurieren
Ihr Performance Analytics -Abonnement wird aktiviert
Berichterstellung, Dashboards und Performance Analytics im Core-UI
Reporting
Berichterstellung erkunden
Reporting im Vergleich zu Performance Analytics
Berichterstellung verwenden
Berichte ausführen
Bericht erstellen
Liste „Berichte“ anzeigen
Berichte kopieren
Berichte löschen
Berichte verteilen
Berichte freigeben
Planen Sie E-Mails von Berichten
Exportieren Sie einen Bericht als PDF
Fügen Sie einen Bericht zu einem interaktiven Dashboard hinzu
(Veraltet) Veröffentlichen Sie einen Bericht
Berichte im Service Portal
Berichtstypen
Flächen- und Spline-Berichte
Vertikale und horizontale Balkenberichte
Boxberichte
Blasenberichte
Kalenderberichte
Spaltenberichte
Kontrollberichte
Skala- und Tachometer-Berichte
Ring-Berichte
Funnel- und Pyramidenberichte
Heatmap-Berichte
Histogrammberichte
Linienberichte
Listenberichte
Erstellen Sie einen einfachen Listenbericht
Listenberichte mit Variablen-Spalten erstellen
Listenberichte mit Fragenspalten erstellen
Listenbericht-Stiloptionen
Gruppieren Sie Datensätze in Listenberichten
Listenberichte in Excel exportieren
Spaltenkonfigurationen für Listenberichte mit einem Update Set anwenden
Kartenberichte
Pivot-Tabellen mit mehreren Ebenen
Pareto-Berichte
Kreisdiagramme
Pivot-Tabellen
Einzel-Punktzahl-Bericht
Stufenlinienberichte
Trendberichte
Trendbox-Berichte
Erweiterte Berichtsthemen
Drilldown in Berichten
Berichts-Drilldowns definieren
On-Click-Verhalten eines Berichts festlegen
Mehrere Datensätze in einem Bericht verwenden
Berichten zusätzliche Datensätze hinzufügen
Zusätzliche Gruppieren-nach- oder Stapeln-nach-Auswahl hinzufügen
Berichte aus importierten Microsoft Excel-Dokumenten erstellen
Importierte Datenquellen bearbeiten
Berichte aus MetricBase-Zeitreihendaten erstellen
MetricBase-Transformationen
Diagramme in Formularen konfigurieren
Berichte in Jelly einbetten
Bericht über erweiterte Tabellen erstellen
FX-Währungswerte in der Berichterstellung
Über Servicekatalogvariablen berichten
Servicekatalogvariablen in Berichten verwenden
Berichte nach Servicekatalogvariablen gruppieren
Servicekatalogberichten zusätzliche Gruppieren-nach-Variablen hinzufügen
Bericht über Funktionsfelder erstellen
Funktionsfelder konfigurieren
Erstellen Sie ein Funktionsfeld
Bearbeiten Sie ein Funktionsfeld
Deaktivieren Sie ein Funktionsfeld
Löschen Sie ein Funktionsfeld
Deaktivieren Sie die Erstellung von Funktionsfeldern
Fragen melden
Vordefinierte Farben in Berichten
Farbpaletten
Diagrammfarben
Definieren Sie Systemfarben für Analysen
Bereichsbezogene Berichte
Wertformatierung in Berichten
Berichte verwalten
Berichterstellung mit ACL-Regeln beschränken
Berichtsansichts-Zugriffskontrolle
Sicherheit der Berichtsausführung
ACL-Bewertung für Berichte
Installieren Sie die ACL-Bewertung für Berichte
Führen Sie den Bewertungsscan „Berichtsansicht“ durch
Zeigen Sie die Liste der betroffenen Berichte an
Verwalten Sie ACL-Bewertungen für Berichte
Filtern Sie Berichtsbewertungs-Scans
Die ACL-Liste report_view
Bewerten Sie ignorierte Berichte erneut
Ignorierte Benutzer neu bewerten
Berichtsbewertung und Domänentrennung
Steuerung des Zugriffs auf Spaltenansicht für Listenberichte
Berechtigungsprobleme melden
Berichtsstatistiken
Berichtsquellen
Berichtsbereiche
Importierte Berichtsdaten verwenden
Über Systemtabellen berichten
Verwaltung von Kartenberichten
Kartenberichtsobjekte
Kartenquellenhierarchien automatisch generieren
Kartenquellenebenen anpassen
Schlüssel-Wert-Paarzuordnungen erstellen
Karten erstellen
Tabellen- und Feldbeschreibungen verwalten
Farbregeln für Pivotberichte auf mehreren Ebenen erstellen
Farbregeln für Einzel-Punktzahl-Berichte erstellen
Domänentrennung und Berichterstellung
Domänentrennung in Berichten aktivieren
Schnellstarttests für Reporting
Kalenderberichte anpassen
Aussehen von Kalendereinträgen konfigurieren
Systemeigenschaften für Kalenderberichte ändern und hinzufügen
Hervorhebung von Kalenderberichtsereignissen ändern
Dauerhafte Hervorhebung für Kalenderkriterien festlegen
Start- und Enddatum anpassen
Gruppierungsbezeichnungen eines Berichts übersetzen
Berichtverwaltungsmodul
Berichtsreferenz
Zusammenfassung in der Berichterstellung
Fassen Sie einen Bericht nach Anzahl zusammen
Fasst einen Bericht nach der Summe zusammen
Fassen Sie einen Bericht nach Durchschnittswerten zusammen
Fassen Sie einen Bericht nach dem Minimum oder Maximum zusammen
Fassen Sie einen Bericht über die Standardabweichung zusammen
Reporting - Rollen
Reporting-Eigenschaften
Berichtsdesigner-Tastenkürzel
Reaktionsfähige Dashboards in der Core-UI
Interaktive Dashboards erkunden
Dashboards erstellen und verwenden
Mit interaktiven Dashboards arbeiten
Interaktive Dashboards erstellen oder konfigurieren
Lösen Sie Probleme mit leeren Dashboards
Dashboardübersicht
Interaktive Dashboards suchen
Interaktive Dashboards bearbeiten
Konfigurieren Sie das Layout eines interaktiven Dashboards
Interaktive Dashboards freigeben
Aktivieren Sie pa_dashboard-Datensätze in bereichsbezogenen Anwendungen
Interaktive Dashboards verwalten
Dashboards nach Aufgliederungselementen filtern
Auswahl mehrerer Elemente in einem Dashboard deaktivieren
Interaktive Dashboards als PDF exportieren
Interaktive Dashboard-URLs kopieren
Echtzeit-Updates für Widgets für Einzel-Punktzahl-Berichte aktivieren
Besitzer interaktiver Dashboards ändern
Unterschiede zwischen Homepages und interaktiven Dashboards
Mit nicht interaktiven Dashboards arbeiten
Legen Sie interaktive Dashboards als Ihre Startseite fest
Analytics-Services anfordern
Dashboards verwalten
Dashboards durchsuchen und verwalten
Fügen Sie einem interaktiven Dashboard eine benutzerdefinierte Nachricht hinzu
Legen Sie Dashboards als Startseite für alle Benutzer fest
Dashboards in Gruppen organisieren
Eingabehilfeoptionen in Dashboards
Dashboard mit einem Update Set verschieben
Überprüfen, ob Registerkarten in ein Ziel-Dashboard verschoben werden
Fehler in Dashboards, die mit Update Sets verschoben wurden, beheben
Dashboard-Berechtigungen
Berechtigungsprobleme in interaktiven Dashboards beheben
Zugriff auf interaktive Dashboards auf bestimmte Rollen beschränken
Freigabe von interaktiven Dashboards nach Rollen beschränken
Freigabe von interaktiven Dashboards mit Sicherheitsregeln beschränken
Beispiele für reaktionsfähige Dashboard-Rollen
Dashboard-Statistiken
Dashboard-Ausführungen
Dashboard-Ausführungsstatistiken
Aktivieren Sie den PDF-Export von Dashboards
Beheben von Problemen in übersetzten Dashboards
Domänentrennung und Dashboards
Schnellstarttests für Dashboards
Dashboard-URL-Parameter
Widget-Rendering-Zeit in interaktiven Dashboards optimieren
Administratorkonsole für Dashboards
Eigenschaften interaktiver Dashboards
PDF-Exportbeschränkungen für benutzerdefinierte Inhalte
Hilfetool für Veraltung der Homepage
Funktionen des Hilfetools für Homepage-Veraltung
Installieren Sie das Hilfetool für Homepage-Veraltung
Konvertieren Sie Homepages in einzelne Dashboards
Konvertieren Sie Homepages in Dashboard-Registerkarten
Außerkraftsetzen einer Homepage
Stellen Sie eine Homepage wieder her
Statustabelle der Homepage-Migration
Füllen Sie die Statustabelle der Homepage-Migration aus
Füllen Sie die Statustabelle der Homepage-Migration für mehrere Domänen aus
Widgets
Widget erstellen, das eine ServiceNow-UI-Seite anzeigt
Interaktive Filter
Verfügbare interaktive Filtertypen
Interaktive Auswahllistenfilter erstellen
Interaktive Referenzfeldfilter erstellen
Interaktive Datumsfilter erstellen
Erstellen Sie einen interaktiven boolean Filter
Interaktive Gruppenfilter erstellen
Interaktive Filter für leere oder ausgefüllte Felder erstellen
Kaskadierende Filter erstellen
Interaktive Filter für Datenbankansichten und Tabellenhierarchien
Verfügbare interaktive UI-Steuerungstyp-Filter
Interaktive Filter in Dashboards
Interaktive Filter-Widgets zu einem interaktiven Dashboard hinzufügen
Aufgliederungen als interaktiven Filter verwenden
Berichte interaktiven Filtern folgen lassen
Berichte als interaktiven Filter verwenden
Alle interaktiven Filter auf einer Dashboard-Registerkarte zurücksetzen
Interaktive Filter anpassen
Beispiele für benutzerdefinierte interaktive Filter
Verwenden Sie den Debug-Filter
Einschränkungen benutzerdefinierter interaktiver Filter
DashboardMessageHandler
Dynamische JavaScript-Filter
Performance Analytics-Widgets
Zeitreihen-Widgets
Überlegungen beim Erstellen eines Zeitreihen-Widgets
Linienvisualisierung für Zeitreihen-Widgets erstellen
Spaltenvisualisierung für Zeitreihen-Widgets erstellen
Bereichsvisualisierung für Zeitreihen-Widgets erstellen
Spline-Visualisierung für Zeitreihen-Widgets erstellen
Schrittvisualisierung für Zeitreihen-Widgets erstellen
Gestapelte Spaltenvisualisierung für Zeitreihen-Widgets erstellen
Relative Vergleichsvisualisierung für Zeitreihen-Widgets erstellen
Zusätzliche Einstellungen für Zeitreihen-Widgets
Punktzahl-Widgets
Visualisierungen der neuesten Punktzahl für ein Punktzahl-Widget erstellen
Tachometer- oder Skala-Visualisierungen für ein Punktzahl-Widget erstellen
Echtzeitpunktzahl-Visualisierungen für ein Punktzahl-Widget erstellen
Widgets auflisten
Bewertungslistenvisualisierungen für ein Listen-Widget erstellen
Spinnenvisualisierungen in einem Listen-Widget erstellen
Aufgliederungs-Widgets
Gruppierung nach Aufgliederung und Filterung nach Aufgliederung
Mit Aufgliederungs-Widgets in Dashboards interagieren
Bewertungslistenvisualisierungen für ein Aufgliederungs-Widget erstellen
Kreis-, Ring- oder Halbringvisualisierungen für ein Aufgliederungs-Widget erstellen
Pyramiden- oder Funnelvisualisierungen für ein Aufgliederungs-Widget erstellen
Spaltenvisualisierungen für ein Aufgliederungs-Widget erstellen
Pareto-Visualisierungen für ein Aufgliederungs-Widget erstellen
Linienvisualisierungen für ein Aufgliederungs-Widget erstellen
Spalten- und Gesamtsummenvisualisierungen für ein Aufgliederungs-Widget erstellen
Gestapelte Spaltenvisualisierungen für ein Aufgliederungs-Widget erstellen
Relative Vergleichsvisualisierungen für ein Aufgliederungs-Widget erstellen
Pivot-Bewertungslistenvisualisierungen für ein Aufgliederungs-Widget erstellen
Verzeichnisübersichts-Visualisierungen für ein Aufgliederungs-Widget erstellen
Zusätzliche Einstellungen für Aufgliederungs-Widgets
Personalisierte Visualisierungen
Heatmap-Visualisierungen in einem Pivot-Widget erstellen
Textanalysen und Text-Widgets
Textanalysen einrichten
Ursprüngliche Textanalysedaten sammeln
Textanalyse-Stoppwörter auswählen
Text nach Ausdrücken durchsuchen
Text-Widgets erstellen
Stichwörter für Textanalysen speichern
Workflows mit einem Workbench-Prozess-Widget überwachen
Widget-Indikatoren hinzufügen
Verhalten von Widgets beim Klicken festlegen
Farbschemas
Performance Analytics-Widgets im Service Portal
Widget-Statistiken anzeigen
Analytics Hub
Liste der Indikatoren im Analytics Hub
Analytics Hub für einen bestimmten Indikator
Punktzahlen und Statistiken anzeigen
Punktzahlen vergleichen
Analytics Hub-UUIDs
Interaktive Analyse
Interaktive Analyse starten
Informationsbereich für interaktive Analyse
Interaktiven Analysen einen Filter hinzufügen
Filter aus einer interaktiven Analyse entfernen
Quellfilter bearbeiten
Interaktive Analyse der Filterdeduplizierung
Persistenz der interaktiven Analyse
Elemente für „Gruppieren nach“ und „Stapeln nach“ in Filtern synchronisieren
Zusammenfassungen der interaktiven Analyse
Analytics-Lösungen
Verfügbare Platform Analytics-Lösungen
ServiceNow Store Anwendungen mit Performance Analytics Inhalt
Eine Lösung mithilfe des Guided Setup aktivieren
Dashboards installieren
Dashboards aktualisieren
Einzelne Lösungsmetadaten-Datensätze installieren
Duplizieren Sie ein Analytics and Reporting-Lösungs-Dashboard
Platform Analytics-Lösungen konfigurieren
Indikatorquellen überprüfen
Performance Analytics-Skripts aktualisieren
Aufgliederungsquellen überprüfen
Sammeln Sie Daten für Platform Analytics-Lösungen
Führen Sie eine Verlaufsdatenerfassung für eine Now Intelligence -Lösung aus
Planen Sie die Datenerfassung für eine Now Intelligence -Lösung
Installierte Performance Analytics-Indikatoren
Advanced Work Assignment – Indikatoren
Gruppenverwaltungsindikatoren für Service Desk-Mitarbeiter
Agile 2.0 – Indikatoren
Application Portfolio Management – Indikatoren
Anwendungssicherheitsindikatoren
Fallverwaltungsindikatoren
Change Management – Indikatoren
Indikatoren der Change-Erfolgspunktzahl
Cloud-Einblicke-Indikatoren
Cloud Management-Indikatoren
Cloud-Ausgabenindikatoren
CMDB- und CSDM-Datengrundlagen Dashboard-Indikatoren
CMDB-Arbeitsbereichsindikatoren
Coaching-Indikatoren
Communities-Indikatoren
CMDB-Indikatoren (Configuration Management).
Inhaltsanalysen – Indikatoren
Content Publishing-Indikatoren
Kontinuierliche Serviceverbesserung – Indikatoren
Customer Service Management – erweiterte Indikatoren
DevOps-Einblicke-Indikatoren
Indikatoren für Digital Portfolio Management
Discovery – Indikatoren
Essential SaFE – Indikatoren
Event Management – Indikatoren
Field Service Management – Indikatoren
Financial Management – Indikatoren
Indikatoren von Financial Services Operations (FSO).
Firewall Audit and Reporting-Indikatoren
GRC: Erweiterte Dashboard-Indikatoren
GRC: Advanced Risk-Indikatoren
GRC: Audit Management-Indikatoren
GRC: Richtlinien- und Compliance-Indikatoren
GRC: Profilindikatoren
GRC: Risikomanagement-Indikatoren
Guided Tour – Indikatoren
Hardware Asset Management-Indikatoren
Health Log Analytics-Indikatoren
Human Resources – Indikatoren
Indikatoren im Ideenmanager-Dashboard
Incident Management –Indikatoren
Incident-SLA-Management –Indikatoren
Globale Indikatoren, die im Instanz-Sicherheitszentrum enthalten sind
ITSM-Indikatoren
Knowledge Management – Indikatoren
Legal Service Delivery-Indikatoren
Verwaltung schwerwiegender Incidents – Indikatoren
NLU-Workbench-Indikatoren
Indikatoren für die Bereitschaftsplanung
Metric Intelligence-Indikatoren
Performance Analytics Usage Overview – Indikatoren
Plattformnutzung – Indikatoren
Predictive Intelligence – Indikatoren
Predictive Intelligence Workbench – ITSM-Inhaltsindikatoren
Problem Management – Indikatoren
Procurement Service Management-Indikatoren
Project Portfolio Suite with Financials – Indikatoren
Request Management – Indikatoren
Safe Workplace-Indikatoren
Strategische Ausgabennachverfolgung für PPM-Indikatoren
Security Incident Response – Indikatoren
Selfserviceanalytik PA-Indikatoren
Selfserviceanalytik für Customer Service-Indikatoren
Service Desk Chat – Indikatoren
Service-Level-Management-Indikatoren
Service Mapping – Indikatoren
Service Portfolio Management – Indikatoren
Schichtplanungsindikatoren
Software Asset Management – Indikatoren
Spotlight – Indikatoren
Indikatoren für universelle Anforderungen
Leistungsindikatoren für Lieferanten für Vendor Management Workspace
Vulnerability Response – Indikatoren
Personaloptimierung für Customer Service-Indikatoren
Personaloptimierung für ITSM-Indikatoren
User Experience Analytics
User Experience Analytics einrichten
User Experience Analytics-Einstellungen konfigurieren
Verwaltung von Datenschutz, Nachverfolgung und Benutzereinwilligung in User Experience Analytics
Aktivieren oder deaktivieren Sie die Nachverfolgung von User Experience Analytics .
Typen von Richtlinien für die Nachverfolgung der Einwilligung in User Experience Analytics
Definieren von Einwilligungsrichtlinien nach Land
Definieren von Texten für die Verwaltungsrichtlinien der Benutzereinwilligung für Hinweis und explizites Opt-in
Anzeigen der Einwilligungsverwaltungsrichtlinien von Benutzern
Definieren Sie, wie der Standort Ihres Benutzers erkannt werden soll
Anzeigen und Aktualisieren von User Experience Analytics Richtlinien zur Einwilligungsnachverfolgung für einzelne Länder
Nachverfolgte Analysefelder und Cookies
Nachverfolgte Webanalysefelder für User Experience Analytics
Nachverfolgte Mobile Analytics-Felder für User Experience Analytics
User Experience Analytics clientseitige Speichercookies
Domänentrennung und User Experience Analytics
Anzeigen von Daten zur Domänentrennung in User Experience Analytics
Mit User Experience Analytics installierte Komponenten
User Experience Analytics Zugehörige Eigenschaften
Benutzernachverfolgungseinstellungen für User Experience Analytics
User Experience Analytics-KPIs
User Experience Analytics mit Performance Analytics integrieren
User Experience Analytics verwenden
Übersicht über das Dashboard User Experience Analytics .
Anzeige von Sitzungsanalysen
Sitzungsliste anzeigen
Indikatoren für Sitzungs- und Benutzerlisten
Benutzeranalytik anzeigen
Benutzerliste anzeigen
Zeitleiste für Sitzungs-Events anzeigen
Benutzer- und Sitzungsdetails anzeigen
Datensatz mit Sitzungen
Sitzungsdetails .
Lesezeichen setzen und bevorzugte Benutzer- und Sitzungsdatensätze anzeigen
Analytics-Modul verwenden
App-Nutzung
Technische Analytik
Geografische Analytik
Ereignisse
Nutzerbindung
UI-Analyse
UI-Einblicke
Webseiten
Zeigen Sie Webseitenanalysen an
Bildschirme der Mobile-App
Popups
Benutzer-Flow
Navigationspfade
Konversionsberichte erstellen
Trichterberichte in User Experience Analytics
Trichterbericht erstellen
Trichter bearbeiten
Trichter löschen
Vergleich von Trichtern durch User Experience Analytics
Erstellen Sie eine Kohorte
Berechnung der Nutzerbindung
Daten exportieren
Process Mining
Process Mining erkunden
Process Mining-Arbeitsbereich
Projektzielseite
Detailseite „Prozess“.
Dashboard „Zusammenfassung und Einblicke“.
Workbench für Analysten
Dashboard „Automatisierungsmöglichkeiten“.
Process Mining aktivieren
Process Mining anfordern
Aktivieren Sie Process Mining Inhaltspakete
Aktivieren Sie ein Inhaltspaket
Inhaltspaket für ITSM
Clusteranalysekonfigurationen für ITSM-Arbeitselemente
Konfigurieren Sie KPIs für ITSM-Arbeitselemente im Dashboard Process Mining .
Konfigurieren Sie Einblicke für ITSM-Arbeitselemente im Dashboard Process Mining .
Inhaltspaket für SPM
Clusteranalysekonfigurationen für SPM Arbeitselemente
Konfigurieren Sie KPIs für SPM Arbeitselemente im Dashboard Process Mining .
Konfigurieren Sie Einblicke für Bedarfe von SPM im Dashboard Process Mining .
Inhaltspaket für Financial Services Operations
Beispiel für Process Mining für Financial Services Operations
Inhaltspaket für Kundenservice-Management
Beispiel für Process Mining für CSM
Inhaltspaket für Bestellungen von Telekommunikation .
Beispiel für Process Mining für Telekommunikation
Inhaltspaket für HR Service Delivery
Beispiel für Process Mining für HR Service Delivery
Beispiel für ein Inhaltspaket für FSM
Wird integriert Process Mining
Integration mit Management kontinuierlicher Verbesserungen
Integration mit Benchmarks
Integration mit Performance Analytics (PA)
Beispiel für Performance Analytics mit Process Mining
Integration mit Automation Discovery
Konfigurieren Sie die Automatisierungserkennung
Integration mit Automation Center
Senden Sie eine Automatisierungsidee
Process Mining konfigurieren
Zugriffssteuerung
Process Mining Datenbereinigung
Konfigurieren Sie die Zuordnung Process Mining im PAR-Dashboard
Process Mining-Architektur
Arbeiten mit Process Mining
Erstellen Sie einen Prozesskonfigurationsdatensatz für die Tabelle
Erstellen Sie ein Projekt mit dem Projekt-Generator
Ziele festlegen
Umfangsdefinition für Ihre Analyse
Legen Sie Aktivitätsdefinitionen fest
Legen Sie Aufgliederungsdefinitionen fest
Legen Sie erweiterte Einstellungen fest
Fügen Sie eine untergeordnete Entität hinzu
Legen Sie Verbesserungsmöglichkeiten fest
Überprüfen und minen Sie Ihr Projekt
Erstellen Sie ein Projekt mit der ServiceNow -Plattform
Richten Sie eine Tabellenkonfiguration ein
Konfigurieren Sie mehrdimensionales Mining
Konfigurieren Sie erweiterte Bedingungen
Konfigurieren Sie eine Aktivitätsdefinition
Konfigurieren Sie eine Aufgliederungsdefinition
Suchdefinitionen konfigurieren
Konfigurieren Sie regelbasierte Ergebnisdefinitionen
Konfigurieren Sie Suchregeln
Konfigurieren Sie Suchbeschränkungen
Beispiel-Anwendungsfall: Aba-Übergänge
Konfigurieren Sie automatisierte Suchdefinitionen
Beispiele für Ergebnisdefinitionen
Importieren Sie Ergebnisdefinitionen
Minen Sie ein Projekt
Planen Sie eine Process Mining -Aufgabe
Bearbeiten Sie ein Projekt
Projekt wird gelöscht
Prozesseinblicke analysieren und abrufen
Geschäftseinblicke anzeigen
Arbeiten mit Ergebnisdefinitionen
Prozesszuordnung wird verfeinert
Projektdaten werden gefiltert
Wenden Sie einen Aufgliederungsfilter an
Erstellen Sie einen Filtersatz
Aktualisieren Sie einen Filtersatz
Filter löschen
Löschen Sie einen Filtersatz
Wenden Sie einen Übergangsfilter auf eine Aktivität an
Erstellen Sie einen Übergangsfilter manuell
Wenden Sie einen Übergangsfilter auf einen vordefinierten Filter an
Wenden Sie Metriken an
Aktivitäten und Verbindungen werden gefiltert
Metriken und Aktivitätsübergänge anzeigen
Workflow-Routen erkunden und vergleichen
Einem Projekt Notizen hinzufügen
Projekte vergleichen
Automatisierte Ursachenanalyse
Konfigurieren Sie die automatisierte Ursachenanalyse
Führen Sie automatisierte Berichte zur Ursachenanalyse aus
Überprüfen und interpretieren Sie die automatisierte Ursachenanalyse
Clusteranalyse
Konfigurieren Sie einen Prozess für eine Clustering-Lösung
Führen Sie eine Clusteranalyse durch
Senden Sie eine Clusteranalyseanforderung erneut
Zeigen Sie eine Clusteranalyse an
Verbesserungsinitiativen erstellen und nachverfolgen
Zeigen Sie die Liste der Initiativen an
Erstellen Sie eine Verbesserungsinitiative über Process Mining
Ordnen Sie eine Initiative zu
Entfernen Sie eine Initiative
Zu- und Abflussanalyse: Knoten-Stern-Diagramm
Geplante Aufgaben anzeigen
Arbeiten mit externen Datensätzen
Erstellen Sie eine Audit-Tabelle
Fügen Sie der Audit-Tabelle benutzerdefinierte Felder hinzu
Importieren Sie Daten in die Audit-Tabelle
Überprüfen Sie die importierten Daten
Erstellen Sie Falldatensätze für die importierten Daten
Projekt erstellen
Verwalten einer Audit-Tabelle
Audit- und Datensatztabellen freigeben
Bearbeiten Sie einen Datensatz
Leeren Sie einen Datensatz
Löschen Sie einen Datensatz
Geben Sie ein Process Mining -Projekt frei
Projektdaten aktualisieren
Projekt kopieren
Process Mining – Referenz
Mit Process Mining installierte Komponenten
Process Mining – Wichtige Begriffe
Domain Separation und Process Mining
Formular „Projektdefinition“
Erstellen Sie eine neue Prozessstartbedingung
Formular „Aktivitätsdefinition“.
Formular „Suchdefinition“.
Formular „Suchregel“
Formular „Sucheinschränkung“
Automation Discovery
Installieren Sie Automation Discovery
Mit Automation Discovery installierte Komponenten
Erstellen Sie einen Automation Discovery-Bericht

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