Listenberichte mit Fragenspalten erstellen

Sie können einen Listenbericht mit Fragenspalten basierend auf einer Datenquelle oder einer Tabelle erstellen, der Fragen zugeordnet sind. Wenn ein Formular beispielsweise einen Benutzer auffordert, die spezifische Art eines Problems auszuwählen, können Sie einen Listenbericht erstellen, der Spalten für diese Werte auflistet.

Vorbereitungen

Erforderliche Rollen: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin oder admin. Um einen aussagekräftigen Bericht zu erstellen, müssen Sie berechtigt sein, auf die Daten zuzugreifen, über die Sie berichten möchten.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Berichte > Neu erstellen.
2. Weisen Sie dem Bereich auf der Registerkarte Daten einen Namen zu, der die gruppierten Informationen widerspiegelt.
3. Wählen Sie eine Berichtsquelle aus, der Variablen zugeordnet sind.
   Es gibt zwei Arten von Berichtsquellen. Bei Listenberichten mit Variablen ist die Berichtsquelle normalerweise die Servicekatalogtabelle.

   Berichtsquelle	Beschreibung
   Datenquelle	Eine Tabelle mit angewendeten Filtern zum Bereitstellen einer einzigen Informationsquelle für alle Benutzer Hinweis: Wenn Sie eine Datenquelle auswählen, die von vorhandenen Berichten verwendet wird, werden Sie in einer Benachrichtigung aufgefordert, sie anzuzeigen.
   Tabelle	Die Rohdaten aus einer Tabelle ohne angewendete Filter.

4. Wählen Sie Weiter.
5. Geben Sie auf der Registerkarte Typ Liste in den Filter ein, wählen Sie den Berichtstyp aus, und klicken Sie auf Weiter.

   Die Anwendung zeigt eine vorläufige Version des Berichts an. Um den aktualisierten Bericht jederzeit anzuzeigen, wählen Sie Ausführen.

6. Klicken Sie auf der Registerkarte Konfigurieren auf Spalten auswählen und wählen Sie im Fenster „Spalten“, das sich öffnet, Fragen [+] aus.

   Fragen [+] befindet sich am Ende der Liste der verfügbaren Spalten.

   Abhängig von der Systemkonfiguration können Sie Felder aus Tabellen hinzufügen, die die ausgewählte Tabelle erweitern. Weitere Informationen finden Sie unter Bericht über erweiterte Tabellen erstellen.

7. Klicken Sie auf das Struktursymbol (), um ein Element auszuwählen.

   

8. Wählen Sie ein Element aus der Katalogelementliste, die angezeigt wird.
   Die mit dem ausgewählten Element verknüpften Variablen werden dann im Fenster Spalten angezeigt.

   

9. Wählen Sie Fragen aus und verschieben Sie sie in die Spalte Ausgewählt und klicken Sie auf OK.
10. Füllen Sie auf der Registerkarte Konfigurieren die folgenden Felder aus, und wählen Sie Weiteraus.

    Tabelle : 1. Registerkarte „Konfigurieren“

    Feld	Beschreibung
    Gruppieren nach	Gruppiert Berichtsdaten anhand der Werte dieses Felds. Beispiel: In einem nach Zuweisungsgruppe gruppierten Incident-Bericht werden alle Incidents, die Software, Service Desk und Netzwerk betreffen, in separaten Gruppen platziert. Informationen zum Gruppieren nach Feldern in erweiterten Tabellen finden Sie unter Über erweiterte Tabellen berichten. Klicken Sie auf das Infosymbol (), um eine Beschreibung des ausgewählten Felds anzuzeigen. Konfigurierte Funktionsfelder werden in dieser Liste angezeigt, nachdem Sie den Bericht gespeichert haben. Hinweis: Es ist nicht möglich, Berichte nach dem Feld „ Tags “ oder nach bestimmten Feldtypen wie „MITTELText“ zu gruppieren oder zu stapeln. Das Gruppieren oder Stapeln nach Variablen- oder Fragenfeldern wird für Berichte, die auf Datenbankansichten basieren, nicht unterstützt.
    Zusätzlich gruppieren nach	Zusätzliche Felder, nach denen der Bericht gruppiert werden soll. Wenn Sie Zusätzliche Gruppierung nach Feldern oder Funktionsfeldern auswählen, enthält der Bericht am unteren Rand ein Steuerelement, mit dem Sie den Bericht nach einem der zusätzlichen Felder gruppieren können. Informationen zum Gruppieren nach Feldern auch in erweiterten Tabellen finden Sie unter Über erweiterte Tabellen berichten. Klicken Sie auf das Infosymbol (), um Beschreibungen der ausgewählten Felder anzuzeigen Konfigurierte Funktionsfelder werden in dieser Liste angezeigt, nachdem Sie den Bericht gespeichert haben. Hinweis: Sie können Auswahlmöglichkeiten in der Liste Zusätzlich gruppieren nach anzeigen, die nicht in der Hauptliste Gruppieren nach angezeigt werden. Der Bericht unterstützt keine Gruppierung oder Stapelung nach den zusätzlichen Feldern, die angezeigt werden. Im Gegensatz zu den Hauptoptionen für Gruppieren nach werden die Felder Zusätzlich gruppieren nach nicht gefiltert. Wenn Sie ein nicht unterstütztes Feld auswählen, hat dies keine Auswirkungen. Die für das Hauptfeld Gruppieren nach aufgeführten Einschränkungen gelten auch für das Feld Zusätzlich gruppieren nach. Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Gruppieren-nach- oder Stapeln-nach-Auswahl hinzufügen.
    Funktionsfeld konfigurieren	Konfigurieren Sie Felder basierend auf der Berechnung mehrerer Eingaben, einschließlich arithmetischer Funktionen. Weitere Informationen finden Sie unter Bericht über Funktionsfelder erstellen. Funktionsfeldergebnisse werden berechnet, wenn der Bericht ausgeführt wird. Sie können die Ergebnisse für Zusammenfassungen und Gruppierungen verwenden. Sie müssen den Bericht speichern, bevor Sie Funktionsfelder konfigurieren können. Konfigurierte Funktionsfelder werden in den Listen Gruppieren nach und Zusätzlich gruppieren nach angezeigt, nachdem Sie den Bericht gespeichert haben.

11. Wahlweise: Konfigurieren Sie die Sortierreihenfolge der zutreffenden Felder im Bericht (Spalte, Zeile, Gruppieren nach, Stapeln nach oder Trend nach, abhängig vom Berichtstyp).
    Klicken Sie auf das Filtersymbol (), und wählen Sie Sortierung hinzufügen.

    1. Wählen Sie in der Liste „Sortierreihenfolge“ das Feld aus, nach dem Sie sortieren möchten, und wählen Sie dann az oder za für alphabetische Reihenfolge oder umgekehrte alphabetische Reihenfolge.

       Die Liste enthält alle möglichen Felder aus der Quelle des Berichts und Felder in erweiterten oder zugehörigen Tabellen. Die einzigen gültigen Werte sind jedoch die für den aktuellen Bericht ausgewählten Felder (Spalte, Zeile, Gruppieren nach, Stapeln nach oder Trend nach, abhängig vom Berichtstyp).

       Hinweis:

       Bei Feldern aus Dot-Walk-Tabellen (erweitert) können Sie nur nach Datumsfeldern sortieren.
    2. Klicken Sie auf das Plus-Symbol zum Sortieren (), um zusätzliche Bedingungen für die Sortierreihenfolge zu konfigurieren. (Wählen Sie das Minuszeichen zum Sortieren ( ), um die konfigurierten Bedingungen für die Sortierreihenfolge zu löschen.)
    3. Wählen Sie Speichern.

    Für Felder vom Typ Auswahlliste wird die Sortierreihenfolge nicht alphabetisch basierend auf der Bezeichnung bestimmt, sondern basierend auf dem Wert des Auswahlfelds. Bei Pivot-Tabellen mit mehreren Ebenen und Heatmap-Berichten wird die Sortierreihenfolge durch die Reihenfolge der Auswahlmöglichkeiten in der Liste bestimmt.

    

12. Wahlweise: Um die im Bericht angezeigten Informationen zu begrenzen, wählen Sie das Filtersymbol () und geben Sie Bedingungen zum Filtern der Berichtsdaten an.
    Informationen zum Erstellen von Bedingungen finden Sie unter Bedingungsgenerator.
13. Wahlweise: Fügen Sie auf der Registerkarte Stil einen Berichtstitel hinzu, und konfigurieren Sie ihn.
    Weitere Informationen finden Sie unter Listenbericht-Stiloptionen.
14. Wählen Sie Speichern, um mit der Bearbeitung der Visualisierung fortzufahren, oder Speichern und schließen, um zum Hauptbildschirm Analytics Center zurückzukehren.

Nächste Maßnahme

• Klicken Sie auf das Symbol „Berichtsinformationen“ (), und fügen Sie eine Beschreibung des Berichts hinzu.
• Klicken Sie auf das Freigabesymbol (), um das Menü „Freigabe“ zu öffnen. In diesem Menü können Sie den Bericht zu einem Dashboard hinzufügen, in PDF exportieren, im Web veröffentlichen sowie Sichtbarkeit und Schedules festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Berichte freigeben.

  Hinweis:

  Die Standardanzahl von Zeilen in einem Listenbericht, der als PDF exportiert wird, ist 1.000. Um diesen Wert zu konfigurieren, geben Sie sys_properties.list in den Filternavigator ein und bearbeiten Sie die Eigenschaft glide.pdf.max_rows. Weitere Informationen finden Sie unter: Systemeigenschaft hinzufügen.