Automatisierte Indikatoren erstellen
Verwenden Sie einen automatisierten Indikator, um die Leistung eines Geschäftsprozesses zu analysieren, der in einer ServiceNow-Tabelle aufgezeichnet wird. Wenn in Platform Analytics-Lösungkein geeigneter Indikator bereitgestellt wird, erstellen Sie einen neuen.
Vorbereitungen
- Sie müssen zum Erstellen von Indikatoren über ein Abonnement für Performance Analytics verfügen.
- Wenn Sie die Domänentrennung nutzen, wird der Indikator in der Domäne erstellt, in der Sie sich gerade befinden.
Erforderliche Rolle: pa_admin, pa_power_user oder admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Dieses Formular bietet alle Möglichkeiten zum Erstellen eines automatisierten Indikators. Informationen zum schnellen Erstellen eines einfachen automatisierten Indikators finden Sie unter Automatisierte Indikatoren mit Assistenten erstellen. Um jedoch ausführlichere Informationen zu Indikatoroptionen sowie Tipps zu erhalten, lesen Sie zunächst dieses Thema.
Prozedur
Erweiterte Indikatoreinstellungen
Nachdem Sie einen automatisierten Indikator mit den erforderlichen Einstellungen erstellt haben, können Sie optionale, erweiterte Einstellungen konfigurieren.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: pa_power_user
Prozedur
Indikatoren mit Geschäftskalender
Geschäfts- und Steuerkalender haben keine Standardzeiträume. Performance Analytics hat mehrere Neuerungen eingeführt, um diese benutzerdefinierten Zeiträume zu berücksichtigen. Ihr Workflow zum Erstellen von Indikatoren unterscheidet sich entsprechend.
Unterschiede in der Definition von Zeiträumen
- Die Indikatorhäufigkeit wird aus dem Geschäftskalender und nicht aus einer statischen Auswahlliste abgeleitet. Die Spalte Häufigkeit des Indikatordatensatzes wird ignoriert. Stattdessen wird die Spalte Kalenderhäufigkeit verwendet.
- Für die Prognose müssen Sie die Anzahl der Zeiträume angeben, die erforderlich sind, um saisonale Muster zu finden. Dieser Wert kann nicht automatisch aus dem Kalenderzeitraum bestimmt werden, wie bei Standardkalendern. Sie legen diesen Wert für jede Kalenderhäufigkeit in PA-Aufbewahrungszeiträumen für Geschäftskalender-Datensätze [pa_calendars_retention] fest.
- Sie müssen die Anzahl der Kalenderzeiträume festlegen, um Punktzahlen und Snapshots zu speichern. Die Systemeigenschaften, die die Standardanzahl der Kalenderzeiträume für die Datenspeicherung festlegen, werden ignoriert. Legen Sie diese Zahlen stattdessen für jede Kalenderhäufigkeit in den PA-Datensätzen für Geschäftskalender-Aufbewahrungsfristen fest.
PA-Aufbewahrungsfristen für Geschäftskalender-Datensätze und deren Überschreibung
Wenn Sie zum ersten Mal einen Indikator erstellen, der eine bestimmte Kalenderhäufigkeit verwendet, werden Sie aufgefordert, einen PA-Datensatz für Geschäftskalender-Aufbewahrungszeiträume auszufüllen. Alle Indikatoren, die Sie in der Zukunft mit dieser Kalenderhäufigkeit erstellen, verwenden denselben PA-Datensatz für Geschäftskalender-Aufbewahrungszeiträume.
Sie können die Einstellungen in einem PA-Geschäftskalender-Aufbewahrungszeitdatensatz für einen bestimmten Indikator überschreiben. Überschreiben Sie die Standardeinstellungen auf der Registerkarte „Sammlungszeiträume“ des Indikatordatensatzes, genau wie bei Standardkalenderindikatoren. Wenn Sie jedoch zuerst Aufbewahrungszeiträume überschreibenauswählen, werden die Standardaufbewahrungszeiträume für einen Täglich-Indikator mit einem Standardkalender angezeigt. Diese Werte werden nur als Artefakte angezeigt und können ignoriert werden. Geben Sie die gewünschten Werte ein. Dadurch werden die Datensatzwerte der PA-Geschäftskalender-Aufbewahrungszeiträume überschrieben.
Geschäftskalendergruppen
Wenn Sie im Feld Kalender einen anderen Eintrag als den Standardkalender auswählen, wählen Sie tatsächlich eine Geschäfts- oder Steuerkalendergruppe aus. Sowohl Geschäfts- als auch Steuerkalendergruppen werden unter aufgelistet . Jede Geschäfts- oder Steuerkalendergruppe enthält eine Reihe von Geschäftskalendern, die Sie unter Kalenderhäufigkeitauswählen. Jeder Geschäftskalender enthält einen Satz von Geschäftskalender- oder Zeitplaneinträgen für Geschäfts- bzw. Steuerkalender.
Beim Generieren eines Steuerkalenders wird automatisch eine Steuerkalendergruppe erstellt. Bei Geschäftskalendern muss der Ersteller des Geschäftskalenders auch die Geschäftskalendergruppe manuell erstellen. Wenden Sie sich bei Fragen an den Administrator, der für die Erstellung von Geschäftskalendern verantwortlich ist. Weitere Informationen finden Sie unter Geschäftskalendergruppen erstellen.
Automatisierte Indikatoren in Formeln
Ein Formelindikator kann automatisierte Indikatoren enthalten, die Geschäftskalender verwenden. Der Formelindikator muss denselben Geschäftskalender verwenden wie mindestens einer der beitragenden automatisierten Indikatoren. Weitere Informationen finden Sie unter Formelindikatoren erstellen.