Ihr Performance Analytics -Abonnement wird aktiviert

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Ohne ein kostenpflichtiges Abonnement von Performance Analytics ist Ihre Nutzung auf 180 Tage der Datensammlung (5 Monate für monatliche Indikatoren) und auf bestimmte Indikatoren beschränkt, die von ServiceNowbereitgestellt werden. Um unbegrenzten Zugriff auf alle -Funktionen zu erhalten, erwerben Sie ein Abonnement für Performance Analytics.

    Nachdem Sie das Abonnement erworben haben, müssen Sie möglicherweise das diesem Abonnement zugeordnete Plugin in Produktionsinstanzen aktivieren.

    MitPerformance Analytics -Abonnements können Sie die folgenden Funktionen über das hinaus nutzen, was mit Basissystemverfügbar ist:
    • Benutzerdefinierte Performance Analytics Indikatoren, Aufgliederungen, Widgets oder andere Konfigurationsdatensätze
    • Verwendung von Nicht-Incident-Indikatoren, die in einem beliebigen Analytics-Lösungenenthalten sind.
    • Punktzahlen länger als 180 Tage gespeichert (Fünf volle Monate für monatliche Indikatoren)
    • Textanalyse-Widgets
    • Proaktive Analytics-Einblicke in Dashboards
    Wenn Sie Performance Analytics über ein Professional- oder Enterprise-Angebot erworben haben, können Sie es in den folgenden Situationen ohne Einschränkungen verwenden:
    • In den Tabellen des zugeordneten Abonnements, einschließlich der zugeordneten Store-Apps ServiceNow .
    • Mit jeder Plattform und gängigen Apps wie Wissensmanagement, CMDB oder Katalog
    • Mit allen kostenpflichtigen Store-Apps von Partnern
    Wichtig:
    Sie dürfen ServiceNow niemals mit kostenlosen Partner Store-Apps verwenden.
    Wenn Sie versuchen, diese Aufgaben in einer Produktionsinstanz auszuführen, die kein Performance Analytics -Abonnement hat, erhalten Sie eine Warnung, dass ein Abonnement erforderlich ist.
    Abbildung : 1. Warnung – Abonnement erforderlich
    Warnung, dass Sie das, was Sie versuchen, nicht tun können, wenn Sie Performance Analytics nicht abonniert haben

    Die Performance Analytics -Administratorkonsole warnt Sie auch, wenn für eine Instanz nicht die Vollversion von Performance Analytics aktiviert ist.

    Performance Analytics-Administratorkonsole mit nicht aktivierter Abonnementversion

    Subscription Management für Performance Analytics

    Mit einem Abonnement für Performance Analyticssollten Ihre -Funktionen automatisch aktiviert werden.

    Beginnend in Tokyogilt Abonnement-Management für Performance Analytics. Wenn Sie Abonnement-Managementverwenden, sollten Sie ein Performance Analytics -Plugin nicht manuell aktivieren müssen. Auf dieser Seite wird das ältere, manuelle System zur Aktivierung eines Abonnements beschrieben.

    Diese Funktion ist nur für gehostete Instanzen verfügbar. Bei selbst gehosteten Instanzen und Instanzen außerhalb der Produktion müssen Sie das entsprechende Performance Analytics -Plugin weiterhin manuell aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Subscription Management.

    Berechtigung für Performance Analytics ermitteln

    Wenn Sie ein Abonnement für eine Performance Analytics-Produktlinie erwerben, sind Sie berechtigt, das entsprechende Plugin auf Produktionsinstanzen zu aktivieren.

    Als Administrator können Sie Ihre Performance Analytics -Abonnements anzeigen, indem Sie zu navigieren Abonnement-Management > Abonnements. In Subscription Management finden Sie die Performance Analytics-Plugins, die Sie aktivieren dürfen. Weitere Informationen finden Sie unter Exploring Subscription Management.

    Plugin für Performance Analytics-Abonnement aktivieren

    Wenn Sie ein Performance Analytics-Abonnement erworben und das zugehörige Plugin identifiziert haben, aktivieren Sie das Plugin wie folgt.

    Vorbereitungen

    Wichtig:
    Richten Sie Performance Analytics in einer Umgebung außerhalb der Produktion ein, und führen Sie Tests durch, bevor Sie das Setup in einer Produktionsinstanz durchführen.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie unter Filter den Lizenzierungsabschnitt, und wählen Sie Abonniert aus.
      Anwendungsfilter mit ausgewählter Option „Abonniert“
    3. Suchen Sie nach Plugins mit Performance Analytics Premium im Namen.
    4. Suchen Sie das Performance Analytics Premium-Plugin, das Ihrer Berechtigung entspricht, und klicken Sie auf Installieren.
      Nur die Performance Analytics Premium-Plugins, für die Sie ein Abonnement haben, sollten in der gefilterten Liste angezeigt werden.
      Das Dialogfeld „Plugin aktivieren“ wird geöffnet.
    5. Klicken Sie im Dialogfeld „Plugin aktivieren“ auf Aktivieren.

    Ergebnisse

    Ein Fortschrittsbalken zeigt den Fortschritt der Aktivierung des Plugins an, danach haben Sie verschiedene Optionen zur weiteren Anzeige.

    Nächste Maßnahme

    Wenn der Prozess abgeschlossen ist, sollten Sie die Installation von Lösungen für Analytik und Berichterstellung in Betracht ziehen, zu denen vorkonfigurierte Dashboards und alle erforderlichen zugrunde liegenden Komponenten gehören. Weitere Informationen finden Sie unter Analytics-Lösungen.

    Erwägen Sie auch, Spotlight zu aktivieren. Spotlight hilft bei der Priorisierung von Datensätzen, indem sie anhand mehrerer gewichteter Kriterien bewertet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rangfolge von Datensätzen mit Spotlight festlegen.