Mit User Experience Analytics installierte Komponenten

Mehrere Komponenten werden mit dem Plugin User Experience Analytics installiert, einschließlich Benutzerrollen, geplante Aufgaben und Tabellen.

User Experience Analytics verwendet diese Rollen, Scheduled Jobs, Tabellen und Geschäftsregeln.

Hinweis:

In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

Geplante Aufgaben

Regelmäßige Aufgabe	Beschreibung
User Experience Analytics-Einstellungen	Fragt die Tabelle sys_sg_native_client stündlich ab und verarbeitet alle mobilen Anwendungen, für die keine entsprechenden User Experience Analytics-Einstellungen in der Tabelle sys_analytics_bucket definiert sind.
Analysen	Registriert jeden Eintrag in sys_analytics_bucket, der keinen übereinstimmenden Eintrag in sys_analytics_authentication hat (Analyse-Buckets ohne Authentifizierungseinstellungen).

Tabellen

Tabelle	Beschreibung
User Experience Analytics-Einstellungen [sys_analytics_bucket]	Primäre Tabelle. Enthält die Informationen, die die referenzierte Anwendung dem ServiceNow -Server zuordnen.

Business-Regeln

Geschäftsregel	Tabelle	Beschreibung
Einstellungen für User Experience Analytics erstellen	sys_sg_native_client	Erstellt User Experience Analytics Einstellungen, wenn eine neue Web- oder Mobile-Anwendung erstellt wird.
Registrieren Sie neue Web- und Mobile-Anwendungen	sys_sg_native_client	Ermöglicht die sofortige Registrierung neuer Web- und mobiler Anwendungen.

Rollen

Analytics-Administrator [analytics_admin]

Zeigen Sie den Dashboard -Link und die Einstellungen in User Experience Analytics im Anwendungsnavigator an, und steuern Sie die Einstellungen von User Experience Analytics für jede Mobile-, Web- und Service Portal-Anwendung. Zugewiesene Benutzer können Trichter- und Kohortenberichte über das Dashboard „User Experience Analytics“ erstellen.

Enthält die Rollen

Liste der in der Rolle enthaltenen Rollen.

• Analytics_viewer
• chat_analytics_admin
• mobile_analytics_admin
• sdk_anaylitcs_admin
• web_analytics_admin

• Kann den Dashboard- Link und die Einstellungen in User Experience Analytics im Anwendungsnavigator anzeigen.
• Kann die Einstellungen User Experience Analytics für jede Mobile-, Web- und Service Portal-Anwendung steuern.
• Sie müssen über Administratorrollenberechtigungen verfügen, um Trichter- und Kohortenberichte aus dem User Experience Analytics-Dashboard erstellen zu können.

Gruppen

Analytics-Administrator [analytics_admin] ist in der Gruppe der Analytics-Einstellungsmanager enthalten.

Besondere Überlegungen

Hinweis:

Vermeiden Sie es, eine Administratorrolle zu gewähren, wenn spezialisiertere Rollen verfügbar sind.

Mobile Analytics-Administrator [mobile_analytics_admin]

Zeigen Sie den Dashboard -Link und die Einstellungen in User Experience Analytics im Anwendungsnavigator an und steuern Sie die User Experience Analytics -Einstellungen für jede Mobile-Anwendung. Zugewiesene Benutzer verfügen über Administratorrollenberechtigungen, um Trichter- und Kohortenberichte aus dem Dashboard für Benutzer-Experience-Analysen erstellen zu können.

Enthält die Rollen

Mobile Analytics-Administrator [mobile_analytics_admin] enthält die Rolle „Mobile Analytics-Betrachter“ [mobile_analytics_viewer].

Gruppen

Mobile Analytics-Administrator [mobile_analytics_admin] ist in der Gruppe der Mobile Analytics-Einstellungsmanager enthalten.

Besondere Überlegungen

Hinweis:

Vermeiden Sie es, eine Administratorrolle zu gewähren, wenn spezialisiertere Rollen verfügbar sind.

Webanalyseadministrator [web_analytics_admin]

Zeigen Sie den Dashboard-Link und die Einstellungen unter User Experience Analytics im Anwendungsnavigator an, und steuern Sie die User Experience Analytics -Einstellungen für jede Webanwendung. Zugewiesene Benutzer haben Administratorrollenberechtigungen zum Erstellen von Trichter- und Kohortenberichten aus dem User Experience Analytics-Dashboard.

Enthält die Rollen

Liste der in der Rolle enthaltenen Rollen.

• core_ui_analytics_admin
• now_experience_analytics_admin
• portal_analytics_admin
• web_analytics_viewer

Gruppen

Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

Keine.

Besondere Überlegungen

Hinweis:

Vermeiden Sie es, eine Administratorrolle zu gewähren, wenn spezialisiertere Rollen verfügbar sind.

User Experience Analytics Viewer [analytics_viewer]

Zeigen Sie den Dashboard-Link unter User Experience Analytics im Anwendungsnavigator an. Zugewiesene Benutzer haben Berechtigungen für die -Betrachterrolle für User Experience Analytics für Mobil- und Webanwendungen.

Enthält die Rollen

Liste der in der Rolle enthaltenen Rollen.

• web_analytics_viewer
• mobile_analytics_viewer
• sdk_analytics_viewer
• chat_analytics_viewer

Gruppen

Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

Keine.

Besondere Überlegungen

Keine.

Mobile Analytics-Betrachter [mobile_analytics_viewer]

Zeigen Sie den Dashboard- Link unter User Experience Analytics im Anwendungsnavigator an. Zugewiesene Benutzer haben Berechtigungen für die -Betrachterrolle für User Experience Analytics für Mobile-Anwendungen.

Enthält die Rollen

Liste der in der Rolle enthaltenen Rollen.

Keine.

Gruppen

Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

Keine.

Besondere Überlegungen

Keine.

Webanalyse-Betrachter [web_analytics_viewer]

Zeigen Sie den Dashboard-Link unter User Experience Analytics im Anwendungsnavigator an. Zugewiesene Benutzer haben Viewer-Rollenberechtigungen für User Experience Analytics für Webanwendungen.

Enthält die Rollen

Liste der in der Rolle enthaltenen Rollen.

• portal_analytics_viewer
• core_ui_analytics_viewer
• now_experience_analytics_viewer

Gruppen

Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

Keine.

Besondere Überlegungen

Keine.