Formularinterne Analysen zu einem Formular hinzufügen

Erstellen Sie eine UI Action, mit der Benutzer während des Ausfüllens eines Formulars relevante Analysen anzeigen können. Die UI Action ordnet die Tabelle, die das Formular verwendet, eine mit dieser Tabelle verwendete Aufgliederung und ein Aufgliederungs-Dashboard zu.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: pa_power_user, pa_admin oder admin. Zusätzlich zu den Performance Analytics-Rollen müssen Sie Datensätze in der Tabelle „UI Actions“ [sys_ui_action] erstellen können.

Erstellen Sie vor dem Hinzufügen formularinterner Analysen für eine bestimmte Tabelle und Aufgliederung ein Aufgliederungs-Dashboard, das diese Tabelle und die Aufgliederungsquelle dieser Aufgliederung verwendet. Entwerfen Sie das Dashboard so, dass den Benutzern, die Datensätze für diese Tabelle erstellen, die nützlichsten Informationen angezeigt werden. Weitere Informationen zu Aufgliederungs-Dashboards finden Sie unter Aufgliederungen in Dashboards verwenden.

Performance Analytics muss aktiv sein, um formularinterne Analysen zu erstellen.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Prozedur

Navigieren zu Alle > Performance Analytics > Formularinterne Analysen und erstellen Sie einen neuen Datensatz (Feldbeschreibungen finden Sie in der Tabelle).

Tabelle : 1. Felder für formularinterne Analysen

Feld	Beschreibung
Name	Ein beschreibender Name für die UI Action.
Tabelle	Die Tabelle, für die Analysen angezeigt werden sollen. Das seiteninterne Symbol wird in Formularen für diese Tabelle angezeigt.
Aufgliederung	Die Aufgliederung für die Analyse der Tabelle. Das Symbol für die UI Action wird neben dem Feld angezeigt, das dieser Aufgliederung entspricht, wenn das Feld in der Formularansicht enthalten ist.
Dashboard	Das anzuzeigende Aufgliederungs-Dashboard. Das Dashboard muss die ausgewählte Tabelle und die Aufgliederungsquelle der Aufgliederung verwenden.
Symbol	Das Symbol, das neben dem aufgliederungsbezogenen Feld im Formular angezeigt werden soll.
Symbolfarbe	Die Farbe des Formularsymbols.
Formularinternen Link erstellen	Wenn diese Checkbox aktiviert ist, wird zusätzlich zum Symbol ein zugehöriger Link im Formular angezeigt. Der zugehörige Link verweist auf das gleiche Dashboard wie das Symbol.

Formularinterne Analysen zu Incident „Zuweisungsgruppe“

Stellen Sie sich vor, dass Supporttechniker, die Incidents erstellen, in der Lage sein sollen, die erwartete Zeit bis zum Abschluss des Incident basierend auf der Zuweisungsgruppe anzuzeigen. Sie haben ein Widget entworfen, das die voraussichtliche Zeit bis zum Abschluss eines Incident angibt. Sie haben dieses Widget dem Aufgliederungs-Dashboard für formularinterne Analysen, das die Aufgliederungsquelle „Gruppen“ verwendet, hinzugefügt. „Gruppen“ ist die Quelle für die Aufgliederung „Zuweisungsgruppen“.

Abbildung : 1. Aufgliederungs-Dashboard

Jetzt erstellen Sie formularinterne Analysen für die Tabelle „Incident“ [incident], die Aufgliederung „Zuweisungsgruppe“ und das Dashboard „Formularinterne Analysen - Incidents“. Sie wählen das Symbol für die UI Action aus. Dieses Symbol wird neben dem Feld „Zuweisungsgruppe“ angezeigt. Sie entscheiden auch, einen zugehörigen Link zum Dashboard zu erstellen.

Abbildung : 2. Formularinterne Analysen erstellen

Durch Klicken auf das Wählsymbol wird die Popup-Ansicht des Dashboards geöffnet. Beachten Sie, dass der Titel des Dashboards nicht dem Dashboard-Namen entspricht, sondern „Analyse von [Aufgliederungsname]“ lautet.

Abbildung : 3. Dashboard-Ansicht aus dem Incident-Formular öffnen

In der Ansicht „Self-Service“ wird das Feld „Zuweisungsgruppe“ standardmäßig nicht angezeigt. In diesem Fall können Sie aber trotzdem die Analysen über die zugehörigen Links anzeigen.

Abbildung : 4. Zugehöriger Link zu Analysen