Arbeiten mit externen Datensätzen
Verwenden Sie die Daten, die außerhalb der ServiceNow® -Umgebung in Process Mining verfügbar sind, um Ihre Prozesse zu optimieren und Geschäftsprobleme zu lösen. Um externe Datensätze zu verwenden, müssen Sie sie zuerst in die Umgebung ServiceNow® importieren.
Hinweis:
Für Process Mining für Lizenzierungs- und Paketinformationen für externe Daten wenden Sie sich an Ihr Account-Team.
Durch den Import externer Datensätze in die ServiceNow® -Umgebung können Sie Process Mining für alle Daten verwenden, ohne über deren Quelle nachdenken zu müssen, was Ihnen die Arbeit erleichtert.
Um externe Datensätze in ServiceNow® zu importieren und ein Projekt damit zu erstellen und zu minen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Erstellen Sie eine Audit-Tabelle
- Fügen Sie der Audit-Tabelle benutzerdefinierte Felder hinzu
- Externe Daten in die Audit-Tabelle importieren
- Validieren Sie die importierten Daten
- Erstellen Sie eine Datensatztabelle
- Projekt erstellen und minen