Beispiel-Anwendungsfall: Aba-Übergänge

Verwenden Sie Suchregeln, um zu ermitteln, wann Datensätze in einen vorherigen Status zurückkehren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user oder sn_process_optimization_admin

In diesem Beispiel wird eine Ergebnisdefinition erstellt, die zwei Suchregeln und eine Sucheinschränkung verwendet, um zu identifizieren, wann ein Incident einer Gruppe (in diesem Beispiel der Datenbankgruppe) zugewiesen und dann zu seiner ursprünglichen Zuweisung zurückgesetzt wird. Verwenden Sie Ergebnisdefinitionen wie diese, um Situationen zu identifizieren, in denen Incidents falsch zugewiesen sind.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Process Mining > Projekte > Alle Projekte, und öffnen Sie das Projekt, in das Sie dieses Ergebnis aufnehmen möchten.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Projektergebnisdefinitionen auf die Schaltfläche Neu, um eine Ergebnisdefinition zu erstellen.
3. Füllen Sie die Details im Datensatz „Ergebnisdefinition“ aus.
   Diesbezügliche Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie regelbasierte Ergebnisdefinitionen.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Formularkopfzeile, und wählen Sie im Kontextmenü Speichern aus.
   Nach dem Speichern sind die Registerkarten Ergebnisregeln und Ergebniseinschränkungen sichtbar.
5. Klicken Sie auf der Registerkarte Suchregeln auf die Schaltfläche Neu, um eine Suchregel zu erstellen.
6. Wählen Sie das Pluszeichen (+) rechts neben dem Feld Startbedingung aus, um mit der Erstellung der Startbedingung zu beginnen.
   Hinweis:

   Sie müssen Bedingungen für jede Regel erstellen. Es gibt keine Option zum Auswählen vorhandener Regeln.
7. Verwenden Sie die Felder im Formular „Neue Bedingung erstellen“, um Ihre erste Bedingung zu erstellen.

   Für die Startbedingung erstellen Sie eine Bedingung, bei der ein Incident mit einem beliebigen Wert im Feld Zuweisungsgruppe erstellt wird.

   Feld	Wert
   Name	AG ist beliebig
   Tabellenkonfiguration	Incident
   Bedingungstyp	Feld-/Wertbedingung
   Feld	Zuweisungsgruppe
   Prädikat	ist irgendetwas
   Abzugleichende(s) Vorkommen	Alle
   Bedingungsuntertyp	Einzeln

   
8. Wählen Sie Absenden aus, um Ihre Bedingung zu speichern.
9. Wählen Sie im Feld Beziehung die Option irgendwann aus, gefolgt von.
10. Wählen Sie das Pluszeichen (+) rechts neben dem Feld Endbedingung aus, um mit der Erstellung der Endbedingung zu beginnen.
11. Verwenden Sie die Felder im Formular Neue Bedingung erstellen, um Ihre zweite Bedingung zu erstellen.

    Für die zweite Bedingung erstellen Sie eine Bedingung, bei der ein Incident der Datenbankgruppe zugewiesen wird.

    Feld	Wert
    Name	AG ist beliebig
    Tabellenkonfiguration	Incident
    Bedingungstyp	Feld-/Wertbedingung
    Feld	Zuweisungsgruppe
    Prädikat	ist
    Feldwert	Datenbank
    Abzugleichende(s) Vorkommen	Alle
    Bedingungsuntertyp	Einzeln

    
12. Wählen Sie Absenden aus, um Ihre Bedingung zu speichern.
    Sie haben jetzt Ihre erste Ergebnisregel, die identifiziert, wenn ein Incident der Datenbankgruppe zugewiesen wird. Jetzt müssen Sie eine zweite Suchregel in derselben Kette erstellen.
13. Wählen Sie Nächste Regel erstellen (gleiche Kette) aus.
    Dies ist eine neue Regel in derselben Kette. Sie können sehen, dass das Feld Sequenz2 ist und das Feld Startbedingung automatisch mit der Endbedingung der vorherigen Regel gefüllt wird.
14. Wählen Sie im Feld Beziehung die Option irgendwann aus, gefolgt von.
15. Wählen Sie das Pluszeichen (+) rechts neben dem Feld Endbedingung aus, um mit der Erstellung der zweiten Endbedingung zu beginnen.
16. Verwenden Sie die Felder im Formular „Neue Bedingung erstellen“, um Ihre Endbedingung zu erstellen.

    Für die zweite Bedingung erstellen Sie eine Bedingung, bei der ein Incident der Datenbankgruppe zugewiesen wird.

    Feld	Wert
    Name	AG ist alles (2)
    Tabellenkonfiguration	Incident
    Bedingungstyp	Feld-/Wertbedingung
    Feld	Zuweisungsgruppe
    Prädikat	ist irgendetwas
    Abzugleichende(s) Vorkommen	Alle
    Bedingungsuntertyp	Einzeln

    
17. Wählen Sie Absenden aus, um Ihre Bedingung zu speichern.
    Sie haben jetzt eine zweite Ergebnisregel abgeschlossen.
18. Wählen Sie Absenden aus, um Ihre Ergebnisregel zu speichern.
19. Öffnen Sie den Projektdatensatz erneut.
20. Öffnen Sie auf der Registerkarte Projektergebnisdefinitionen die in den vorherigen Schritten erstellte Ergebnisdefinition.
    Hinweis:

    Dies sollte das sein, das Sie in Schritt 3 erstellt haben.
21. Klicken Sie auf der Registerkarte „Sucheinschränkungen“ auf die Schaltfläche Neu.
22. Verwenden Sie die Felder im Formular „Ergebniseinschränkung“, um eine Einschränkung zu erstellen.

    Feld	Wert
    Name	Erste AG stimmt mit zweiter AG überein
    Startbedingung	AG ist beliebig
    Endbedingung	AG ist alles (2)
    Beziehungsbeschränkung	ist das gleiche Ereignis

    
    Diese Sucheinschränkung schränkt Ihre Suchregeln ein. Wenn ein Incident beispielsweise Netzwerk, dann Datenbankund dann zurück zu Netzwerkzugewiesen wird, wird er anhand dieser Ergebnisregel erkannt.
23. Wählen Sie Absenden.