Definieren Sie, wie der Standort Ihres Benutzers erkannt werden soll

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erkennen Sie Ihre Benutzer, indem Sie eine Erkennungsrichtlinie auswählen und priorisieren. Sie können auch die Reihenfolge festlegen, in der diese Richtlinien gelten. Es gibt vordefinierte Erkennungsrichtlinien, Sie können jedoch benutzerdefinierte Skripts erstellen, um Ihren Definitionen mehr Flexibilität zu verleihen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Analytics_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Es gibt vier Methoden, mit denen Sie den Standort eines Benutzers ermitteln können. Priorisieren Sie die Methode mithilfe des Felds Reihenfolge, und wählen Sie aus, ob die Richtlinie aktiv sein soll oder nicht.
    Hinweis:
    Wenn ein Erkennungs-Provider nicht aktiv ist oder ein Skript keine Antwort zurückgibt, wird die Systemstandardrichtlinie der expliziten Aktivierung implementiert.
    Die verfügbaren Erkennungsrichtlinien-Provider sind:
    Benutzerland
    Verwendet die Spalte Ländercode [country], die in der Benutzertabelle [sys_user] gespeichert ist.
    Land Kundenskript
    Ein benutzerdefiniertes Skript, das auf die ServiceNow -Plattform geladen werden kann, um den Standort des Benutzers zu bestimmen und den ISO 3166-2-Code des Landes zurückzugeben.
    Hinweis:
    Wenn ein Kundenskript definiert ist, das Feld Aktiv jedoch nicht ausgewählt ist, wird die nächste Priorität in der Reihenfolgentabelle aktiviert.
    Policenkundenskript
    Ein benutzerdefiniertes Skript, das auf die Plattform ServiceNow geladen werden kann, um die Einwilligungsrichtlinie des Benutzers zu bestimmen und einen der Richtliniennamen aus der Tabelle „ User Experience Analytics Einwilligungsrichtlinie“ [sys_analytics_detection_policy_provider] zurückzugeben.
    Hinweis:
    Wenn ein Kundenskript definiert ist, das Feld Aktiv jedoch nicht ausgewählt ist, wird die nächste Priorität in der Reihenfolgentabelle aktiviert.
    GeoIP
    Ein IP-basierter Erkennungsanbieter, der den geografischen Standort eines Benutzers mithilfe eines internen Service identifiziert. Dieser Provider ist die Standardoption, wenn keine Erkennungsrichtlinien ausgewählt sind.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > User Experience Analytics > Erkennungsrichtlinienanbieter.
      Die Seite User Experience Analytics Provider der Erkennungsrichtlinie wird angezeigt.
    2. Wählen Sie einen der Erkennungsrichtlinienanbieter aus, um den Status „Aktiv“ zu aktualisieren und die Reihenfolge zu ändern, in der die Richtlinie erzwungen wird.
      Hinweis:
      Um eine Richtlinie durchzusetzen, muss sie aktiv sein.
    3. Wahlweise: Wählen Sie entweder Länderkundenskript oder Policenkundenskript aus, und geben Sie ein Skript ein, um entweder den Standort des Benutzers oder die Einwilligungsrichtlinie des Benutzers zu bestimmen und einen Wert zurückzugeben.
      Hinweis:
      Sie können die Systemeigenschaft glide.analytics.consent.script_timeout verwenden, um die Ausführungszeit des Skripts zu definieren. Weitere Informationen finden Sie unter User Experience Analytics Zugehörige Eigenschaften.
      Weitere Informationen zum Verwenden von Skripts finden Sie unter JavaScript syntax editor.