작업 인텔리전스 분석 보기

CSM용 작업 인텔리전스 분석 대시보드에서 시간에 따른 모델 성능을 모니터링하고, 비즈니스 가치를 추적하고, 에이전트가 사용한 예측과 사용하지 않은 예측을 확인할 수 있습니다.

작업 인텔리전스 분석 페이지에는 예측 필드와 비즈니스에 미치는 영향에 대한 다음 데이터가 포함되어 있습니다.

• 예측된 필드 수
• 에이전트가 사용한 예측 수
• 에이전트가 변경한 예측 수

작업 인텔리전스 분석 사용

다음으로 이동 모두 > 고객 서비스용 작업 인텔리전스 > 모니터링 을 클릭하여 작업 인텔리전스 분석 페이지에 액세스합니다.

모든 모델 또는 각 개별 모델에 대한 분석을 볼 수 있습니다. 모델을 선택하려면 다음 작업을 수행합니다.

1. 모델을 선택하여 개별 모델에 대한 분석에 액세스합니다.
2. 작업 인텔리전스 관리 콘솔에서 생성된 모델 목록에서 모델을 선택합니다.
3. 적용을 선택합니다.

선택한 모델을 지우려면 모델을 선택한 다음, 지우기를 선택합니다.