이메일 관련 목록에서 이메일 미리 보기
케이스 내에서 바로 이메일을 미리 봅니다. 이 기능을 사용하면 케이스 관련 이메일을 선택하고 전체 뷰에서 상세 정보를 읽을 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_customerservice_agent
이 태스크 정보
양식에서 작업을 추가하거나 수정하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.
- 선언적 작업으로 작업 공간 사용자 지정
- 양식에 대한 UXF 클라이언트 작업 생성
- 선언적 작업 용어집
프로시저
-
이메일 목록에서 미리 볼 이메일을 선택합니다.
이메일이 하위 탭에서 열리고 상세 정보가 표시됩니다.