Como configurar a colaboração do PPM no Microsoft Teams

Integre sua instância ServiceNow ao Microsoft Teams da sua organização para habilitar a colaboração de seus projetos no Microsoft Teams.

A Colaboração do PPM usa o Graph do Microsoft Teams e ações de spoke do Microsoft Azure AD, como criar uma equipe para o projeto, adicionar ou remover membros da equipe do projeto, arquivar a equipe quando o projeto for encerrado, publicar uma mensagem quando um registro for atualizado e assim por diante em. Para habilitar essas ações de spoke, você deve integrar sua instância ServiceNow ao Microsoft Teams Graph e ao Microsoft Azure AD para autenticar solicitações ServiceNow. Para obter mais informações, consulte os tópicos Configurar spoke do Graph do Microsoft Teams e Configurar spoke do Microsoft Azure AD.

Importante:

Quando você ativa os spokes do Microsoft Teams Graph e do Microsoft Azure AD, um alias de conexão e credencial para o Microsoft Teams Graph e o Microsoft Azure AD é criado por padrão com os IDs sn_msteams_ahv2.Microsoft_Teams_Spoke e sn_azure_ad_spoke.AzureAD, respectivamente. A conexão que está ativa (o campo Ativo está definido como true) na lista relacionada Conexões deste alias usa este ID padrão para conectar sua instância ServiceNow ao Microsoft Teams Graph e ao Microsoft Azure AD. Portanto, você pode ter várias conexões associadas a este alias, mas certifique-se de que apenas uma conexão esteja ativa por vez.