Widget Categorias da base de conhecimento
Lista as categorias da sua Base de conhecimento. Você pode usar este widget do sistema de base como está no portal ou cloná-lo para atender às suas próprias necessidades de negócios.
As categorias são determinadas pela lista de Categorias de Conhecimento fornecida para a Base de Conhecimento. Para exibir uma lista de categorias de uma base de conhecimento, na plataforma, navegue até Em seguida, selecione o nome da base de conhecimento, por exemplo, TI. As categorias da base de conhecimento aparecem nas listas relacionadas. Para obter mais informações sobre como definir categorias para uma base de conhecimento, consulte Defina uma categoria de artigo de conhecimento .
Nota:
. Limite máximo de artigos para permitir contagens de categorias O campo está definido como 500 contagens e a base de conhecimento contém mais de 500 artigos. O widget de categorias da base de conhecimento exibe todas as categorias na base de conhecimento.
A base de conhecimento que um portal usa é determinada no formulário do portal. Se o seu portal usa várias bases de conhecimento, você pode usar Widget de Bases de conhecimento da base de conhecimento Para filtrar o conteúdo do widget Categorias da base de conhecimento.
Para obter mais informações sobre como associar seu portal a uma base de conhecimento, consulte Associe um portal a uma base de conhecimento.
Nota:
Nas Opções de instância do widget, se Número máximo de artigos avaliados por categoria para determinar a visibilidade o valor está definido como 1 ou superior. o usuário deve ter acesso a pelo menos um artigo na categoria para que a categoria seja exibida.
Opções de instância
O widget de categorias da base de conhecimento não inclui opções de instância.