알림
알림 는 팀 구성원과 내부적으로 그리고 고객 및 계약업체와 외부적으로 통신하기 위해 플랫폼에서 SMS 및 음성 채널을 ServiceNow 지원합니다. 또한 이 플러그인은 이 기능을 구현하기 위해 API 및 워크플로우 활동을 제공합니다. 일부 고객은 자사 제품에서 API를 직접 사용하고, 다른 고객은 중요 인시던트 관리, 당직 및 CTI Softphone과 같은 제품을 통해 API를 사용합니다.
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