지식 관리 플랫폼 분석 솔루션

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • 플랫폼 분석 솔루션에는 사전 구성된 대시보드가 포함되어 있습니다. 이 대시보드에는 비즈니스 프로세스와 프랙티스 개선에 도움이 되는 실행 가능한 데이터 시각화가 포함됩니다.

    플랫폼 분석 솔루션

    대시보드의 플랫폼 분석 위젯을 사용하여 시간 경과에 따른 데이터를 시각화하고, 비즈니스 프로세스를 분석하고, 개선 영역을 식별합니다. 플랫폼 분석 솔루션을 사용하면 최소한의 설정으로 애플리케이션에 대한 퍼포먼스 분석의 값을 얻을 수 있습니다 또한 사용자 고유의 개체를 만들 수도 있습니다.
    중요사항:
    프로덕션에서 사용하도록 설정하기 전에 비프로덕션 인스턴스에서 플랫폼 분석 솔루션를 설정하고 테스트합니다.
    에 대한 지식 관리솔루션을 활성화하기 위해 관리자는 다음으로 이동할 수 있습니다. Performance Analytics > 안내 설정레이블이 표시됩니다. 시작하기를 클릭한 다음 지식 관리 섹션으로 스크롤합니다. 안내 설정은 전체 설정 및 구성 프로세스로 안내합니다.
    주:
    당신은 해야 합니다 지식 관리 고급 플러그인 활성화.

    도메인 분리 및 '다른 이름으로 실행' 사용자

    몇몇 솔루션에서 시스템 관리자는 플랫폼 분석 솔루션에서 데이터 수집 작업을 하기 위한 다른 사용자 이름으로 실행 사용자입니다. 다른 솔루션에서는 데이터 수집 작업에 대한 다른 이름으로 실행 사용자가 비어 있습니다. 다른 이름으로 실행 사용자가 인스턴스에 있는지와 이 사용자가 적절한 수준의 액세스 권한을 가지고 있는지 확인합니다. 다른 이름으로 실행 사용자가 부적절하면 오류가 발생하거나 수집되는 데이터가 제한될 수 있습니다. 이 설정은 도메인 분리가 활성화된 경우에만 유효합니다.

    이 솔루션의 새 버전 및 사용되지 않는 버전

    에서 London 이 솔루션은 새 버전인 com.snc.pa.knowledge_v2로 대체되었습니다. 이전 버전의 솔루션을 활성화한 다음 인스턴스를 업그레이드한 경우에도 이전 솔루션을 사용할 수 있습니다. 기존 표시기 및 세부 항목의 데이터를 손실하지 않고 이후 버전을 활성화할 수도 있습니다. 이후 버전을 활성화하는 경우 기록 데이터 수집 작업을 실행하여 새 표시기와 세부 항목을 채웁니다.

    지식 관리 대시보드에 셀프 서비스 분석 추가

    인스턴스에 셀프 서비스 분석이 활성화되어 있는 경우 퍼포먼스 분석 대시보드 또는 Service Portal에 셀프 서비스 분석 기법 위젯을 추가할 수 있습니다. 기성 표시기 및 세부 항목 세트를 구하려면 Self-Service Analytics PA(com.snc.pa.self_service_analytics) 플러그인을 활성화하십시오. 퍼포먼스 분석 관리 콘솔을 통해 셀프 서비스 표시기를 찾은 다음, 위젯을 생성하고 대시보드 또는 포털에 추가합니다. [SSA] 셀프 서비스 분석 기법 데이터 수집 작업도 활성화하십시오.