레거시: 채팅방 만들기

레거시 채팅 데스크톱에서 여러 사용자와 채팅을 시작하는 방법입니다.

시작하기 전에

필요한 역할: agent

이 태스크 정보

채팅 데스크톱에서 여러 사용자와 채팅을 시작하려면(z액세스 권한 필요):

프로시저

1. 즐겨찾기 목록 도구 모음에서 방 만들기 를 클릭합니다.

   그림 1. 방 추가

   

2. 회의실 상세 정보를 입력합니다(표 참조).
3. 방 만들기를 클릭합니다.
   초대된 모든 사용자의 즐겨찾기 목록에 초대장이 나타나고 채팅 데스크톱에 새 채팅 창이 열립니다.

   그림 2. 채팅 작업 생성

   

   표 1. 채팅 작업 생성

   필드	값
   방 이름	채팅 창 헤더에 표시할 이름을 입력하거나 고유한 방 이름 생성 버튼( 그림 3. 방 이름 생성기 )을 사용하여 시스템에서 생성된 이름을 사용합니다. 작업에서 생성된 방의 기본 이름은 <작업 번호>의 채팅룸입니다.
   설명	회의실 목록에서 이름 아래에 표시되는 회의실 설명을 입력합니다. 작업에서 생성된 방에 대한 기본 설명은 <간단한 설명>입니다.
   암호	원하는 경우 암호를 입력합니다. 암호를 지정하면 암호를 알고 있는 사용자만 대화방에 참가할 수 있습니다.
   방 아바타	방 목록에서 방 이름 옆에 나타나는 이미지를 업로드합니다. 사진을 클릭하고 원하는 이미지 파일을 찾습니다.
   기능	해당하는 모든 확인란을 선택합니다. 모든 사용자가 회의실 목록에서 회의실을 볼 수 있는 경우 공용입니다. 구성원은 초대된 사용자만 룸에 입장할 수 있습니다. 모든 참가자가 나간 후 회의실을 저장하지 않으면 일시적입니다. 작업에서 만든 방에는 이 기능을 사용할 수 없습니다. 작업 채팅룸은 작업 기록에서 항상 사용할 수 있습니다.
   초대	감시 목록에 사용자 추가를 사용하여 초대된 사용자를 추가합니다. 작업에서 만든 방의 경우 해당하는 모든 확인란을 선택할 수도 있습니다. 할당 그룹: 작업에 대한 할당 그룹의 모든 사용자를 초대합니다. 감시 목록: 작업의 감시 목록에 있는 모든 사용자를 초대합니다.

• 레거시: 작업에 대한 대화방 만들기
  작업 기록에서 여러 사용자와 레거시 채팅을 시작하는 방법입니다.