Beheben Sie ein Problem mit Compliance Workspace

Nachdem ein Problem mit identifiziert, selektiert und untersucht wurde Compliance Workspace, Können Sie nachbessern.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: (Pro Produkt)

• In Richtlinien- und Compliance-Management: Compliance_admin, Compliance_Manager oder sn_compliance.user
• In Risikomanagement: Risk_admin, Risk_Manager oder sn_risk.user
• In Audit-Management: Audit_admin, Audit_Manager, Audit_admin oder sn_audit.user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Behebung eines Problems kennzeichnet die Absicht, das zugrunde liegende Problem zu beheben, das den Steuerungsfehler oder das Risikorisiko verursacht. Das Akzeptieren eines Problems kennzeichnet die Absicht, eine Ausnahme für einen bekannten Steuerungsfehler oder ein bekanntes Risiko zu erstellen. Steuerungen, die sind Akzeptiert Bleiben Sie in einem nicht konformen Status, bis die Steuerung neu bewertet wird. Auf diese Weise kann das Problem verwendet werden, um Beobachtungen während Audits zu dokumentieren.

Prozedur

1. Öffnen Sie das Problem, das Sie beheben möchten.
2. Klicken Sie auf Korrekturaufgaben Registerkarte.
   Hinweis:

   Sie haben zwei Optionen zum Erstellen einer Korrekturaufgabe:

   • Klicken Sie Auf Vorgeschlagene Korrekturaufgaben Und klicken Sie auf Kopieren Dient zur Verwendung einer vorhandenen Aufgabe als Grundlage für die Erstellung dieser Aufgabe. Eine Kopie der ausgewählten Korrekturaufgabe wird mit bestimmten Informationen aus dieser Aufgabe erstellt, die in die neue Aufgabe kopiert werden. Sie können die anderen Felder manuell ausfüllen.
   • Klicken Sie Auf Neu Und erstellen Sie die Aufgabe manuell.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus, oder ändern Sie sie.

   Tabelle : 1. Formular „Problem“

   Feld	Beschreibung
   Nummer	Eindeutige Identifikationsnummer.
   Zugewiesen an	Wählen Sie den Anwender aus, der für die Bearbeitung dieser Aufgabe verantwortlich ist.
   Problem	Das Problem, für das diese Aufgabe erstellt wurde.
   Status	Der aktuelle Status der Aufgabe.
   Priorität	Wählen Sie die Priorität oder Sequenz aus, die diese Aufgabe basierend auf ihrer Auswirkung und Dringlichkeit gelöst werden muss.
   Beobachtungsliste	Wählen Sie Anwender aus, die benachrichtigt werden möchten, wenn Änderungen auftreten.
   Erstellt/Aktualisiert	Zeigt Datum/Uhrzeit der Erstellung und Aktualisierung der Aufgabe an.
   Kurzbeschreibung	Geben Sie eine kurze Beschreibung der Aufgabe ein. Dies wird in Aufgabenlisten angezeigt.
   Beschreibung	Geben Sie eine vollständige Beschreibung der Aufgabe ein.
   Hinweise und Kommentare
   Zusätzliche Anmerkungen	Geben Sie bei Bedarf alle kundenorientierten Kommentare im Zusammenhang mit dieser Aufgabe ein.
   Arbeitsnotizen	Geben Sie alle nicht kundenorientierten Notizen im Zusammenhang mit der Behebung des Problems ein.
   Aufgabenzeitplan
   Geplante Dauer	Geschätzte Arbeitszeit. Berechnet mit Geplantes Startdatum Und Geplantes Enddatum .
   Geplantes Startdatum	Datum und Uhrzeit, zu der die Arbeit an der Aufgabe voraussichtlich beginnt.
   Geplantes Enddatum	Datum und Uhrzeit, zu der die Arbeit an der Aufgabe voraussichtlich endet
   Tatsächliche Dauer	Betrag der tatsächlichen Arbeitszeit. Berechnet mit Tatsächliches Startdatum Und Tatsächliches Enddatum .
   Tatsächliches Startdatum	Zeit, zu der die Arbeit an dieser Aufgabe begann .
   Tatsächliches Enddatum	Zeit, zu der die Arbeit an dieser Aufgabe abgeschlossen wurde.

4. Klicken Sie auf Absenden.