Konfigurieren Sie die Dauer, um die Aktivitäten der anfordernden Person für eine Interaktion in anzuzeigen Service Operations-Arbeitsbereich

Konfigurieren Sie die Dauer, um den Verlauf der anfordernden Person anzuzeigen, bestehend aus Aufgaben, Interaktionen und Assets. Diese Details werden im Seitenbereich „Informationen zur anfordernden Person“ von angezeigt Interaktionsmanagement Datensatz

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Service Operations-Arbeitsbereich Admin Center > Übersichtan.
2. Wählen Sie Aus Konfigurieren Von Interaktionsmanagement Von ITSM-Core-Konfigurationen Abschnitt.
3. Geben Sie die Anzahl der Tage ein, in denen die Daten abgerufen werden sollen Tage zum Anzeigen von Daten Abschnitt.
   Der Höchstwert beträgt 7 Tage.
4. Wählen Sie Aktualisieren.