Geben Sie das Erscheinungsbild der Datensatzseiten in frei Service Operations-Arbeitsbereich( SOW), z. B. Incident oder Change-Anforderung, da sie in anderen Arbeitsbereichen vorhanden ist, z. B. CSM Und FSM Arbeitsbereiche.
Zur Unterstützung der Interoperabilität: SOW Ermöglicht die Freigabe des Erscheinungsbilds der Datensatzseiten wie Incident und Change-Anforderung in anderen Arbeitsbereichen wie CSM Und FSM-Arbeitsbereiche. Die Interoperabilitätsfunktion bietet Ihnen eine konsistente Experience, um die Datensätze in Arbeitsbereichen auf der ServiceNow-Plattform anzuzeigen (z. B. sieht der Anwender dieselbe Ansicht und dieselben Aktionen für einen Incident-Datensatz, unabhängig davon, ob in SOW Oder CSM Arbeitsbereiche).
Um diese Funktion in anderen Arbeitsbereichen wie zu implementieren und zu nutzen CSM Arbeitsbereich, ein Administrator in CSM Datensatz muss in erstellt werden UX-Cross-Experience-Route UX-Eigenschaft. Der Administrator kann dann die Nutzungsbedingungen und andere Parameter anpassen, um diese Funktion für bestimmte Tabellen wie Incident zu implementieren, und diesen Datensatz entsprechend seiner Anforderung als aktiv markieren.