Platform Analytics ITSM-Dashboards
Das Inhaltspaket „ITSM-Dashboards“ stellt mehrere Platform Analytics-Lösungen bereit, die vorkonfigurierte Dashboards enthalten. Dieses Inhaltspaket enthält auch mehrere eigene Dashboards und Indikatoren. Diese Dashboards enthalten Visualisierungen handlungsrelevanter Daten, mit denen Sie Ihre Geschäftsprozesse und -praktiken optimieren können.
Alternativ können Führungskräfte und Manager die Metriken in ITSM Erfolgs-Dashboard verwenden, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Weitere Informationen finden Sie unter ITSM Erfolgs-Dashboard-Indikatoren erkunden. Service Desk-Mitarbeiter können das IT-Mitarbeiter-Dashboard in Service Operations-Arbeitsbereich verwenden, um Informationen über ihre Arbeit und die Arbeit ihrer Gruppe zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Dashboard „IT-Mitarbeiter“ für Service Operations-Arbeitsbereich.
Platform Analytics Datenvisualisierungen verwenden Performance Analytics IndikatorDaten, die Ihnen Daten im Zeitverlauf anzeigen, damit Sie Ihre Geschäftsprozesse analysieren und Verbesserungsbereiche identifizieren können. Mit Platform Analytics-Lösungen können Sie mit einem minimalen Setup den Mehrwert von Performance Analytics für Ihre Anwendung nutzen. Sie können auch jederzeit eigene Objekte erstellen.