Service-Portfoliomanagement konfigurieren

Konfigurationsthemen enthalten Informationen zum Einrichten und Konfigurieren der Anwendung Service-Portfoliomanagement.

Konfiguration – Übersicht

Zum Aktivieren von Service-Portfoliomanagement, seiner Plugins und des Beispiel-Inhaltspakets benötigen Sie die Administratorrolle. Zum Einrichten von Services und Zusagen benötigen Sie die Rolle „Portfolioadministrator“ oder „Serviceeditor“.

• Service-Portfoliomanagement aktivieren
  Das Plugin „Service-Portfoliomanagement Core“ (com.snc.service_portfolio_core) ist standardmäßig für Anwender mit ITSM-Lizenz verfügbar. Sie können zusätzlich verfügbare zugehörige Plugins für erweiterte Features und Funktionen aktivieren.
• Service-Portfoliomanagement-Aktivierungsverwaltung
  Service-Portfoliomanagement enthält mehrere Plugins, um die Organisation, Dokumentation und Verwaltung von Serviceportfolios in Ihrer IT-Geschäftsabteilung zu ermöglichen.
• CSDM-Richtlinien auf Service-Portfoliomanagement anwenden
  Servicedaten stehen miteinander in Beziehung und verwenden unterschiedliche Anwendungen auf unterschiedliche Weise. Service-Portfoliomanagement verweist auf das CSDM-Framework (Gemeinsames Servicedatenmodell), um servicebezogene Daten in einer einzigen Ansicht zusammenzuführen.
• Services und Zusagen in Service-Portfoliomanagement einrichten
  Richten Sie Services und Zusagen in Service-Portfoliomanagement ein, um Services zu definieren und ihre Leistung anhand von Verfügbarkeitszusagen zu verfolgen. Sie können die Leistungsinformationen in Echtzeit an Ihre Stakeholder weitergeben.
• Installieren Sie Service-Portfoliomanagement Beispiel Für Inhaltspaket
  Installieren Sie Service-Portfoliomanagement Plugin „Taxonomie-Inhaltspaket“ (com.snc.spm.content) für den Zugriff auf eine Beispiel-Portfoliostruktur und Servicetaxonomie. Diese Beispieldaten beschleunigen die Erstellung und Verwaltung eines Serviceportfolios.