Testen Sie die Konnektivität zum ServiceNow Instanz

Testen Sie ServiceNow DEX Instanznetzwerkkonnektivität.

Vorbereitungen

• Ein Windows, Laden Sie das Curl-Dienstprogramm mit den neuesten Binärdateien herunter, um die mTLS-Authentifizierung (Mutual Transport Layer Security) zu unterstützen.
  1. Von https://curl.se/windows/ , Laden Sie die neueste Curl-ZIP-Datei herunter, und extrahieren Sie sie auf Ihr lokales Laufwerk.
  2. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung, und legen Sie den Pfad zur heruntergeladenen Curl-Binärdatei fest.

     Beispiel: PFAD FESTLEGEN=C:\curl-8.12.1_1-win64-mingw\bin;%PATH% .

  Hinweis:

  Das von der Website heruntergeladene Curl-Dienstprogramm ersetzt nicht die vorhandene Dienstprogrammversion auf Ihrem lokalen Computer. Die neue Version gilt nur für die aktuelle CMD-Sitzung.
• Ein macOS, Verwenden Sie die bereits installierte Version des Curl-Dienstprogramms.

Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

Prozedur

1. Laden Sie über die Befehlszeile herunter install_script.sh Durch Ausführen eines der folgenden Curl-Befehle:
   • Ohne Proxy: Curl –verbose -L https://<servicenow instance>/api/sn_Agent/Agents/install_Agent -o install_script.sh
   • Mit einem Proxy: Curl --verbose –-Proxy <HOST_NAME>:<PORT> -L https://<servicenow instance>/api/sn_Agent/Agents/install_Agent -o install_script.sh
   Der Befehl lädt ein Skript herunter, das in install_script.sh geschrieben wurde.
2. Navigieren Sie im Menü alle zur Tabelle „Agent-Skripts“ (sn_Agent_script).
3. Wählen Sie den Datensatz install_script aus, und bestätigen Sie, dass sein Inhalt mit dem Inhalt der Datei install_script.sh übereinstimmt.

Ergebnisse

Die Übereinstimmung bestätigt, dass die Verbindung mit hergestellt wurde ServiceNow® Instanz.

Wenn keine Übereinstimmung vorhanden ist, beheben Sie Ihre Netzwerkverbindungsprobleme.