Change-Management verwenden

Arbeiten Sie nahtlos an einer Change-Anforderung, und erstellen Sie die Genehmigungsrichtlinien, die Ihren Unternehmensanforderungen entsprechen.

• Change-Anforderungen erstellen
  Erstellen Sie eine Change-Anforderung, um ein Steuerungsverfahren für das Ändern genehmigter und unterstützter Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) zu implementieren.
• Change Requests bearbeiten
  Sie können Change Requests genehmigen, implementieren, überprüfen und schließen.
• Richtlinien für Change-Genehmigungen werden erstellt
  Verwenden Sie die Change-Genehmigungsrichtlinie, um Change-Genehmigungsdefinitionen zu erstellen, und den Workflow für Change-Genehmigungsrichtlinien, um den Genehmigungsprozess für Change-Anforderungen zu steuern.
• Mit der CAB-Workbench arbeiten
  Mit CAB-Workbench können Sie Change-Anforderungen überprüfen und autorisieren sowie kürzlich implementierte Changes überprüfen.
• Mobile Experience für Change-Management
  Verwalten Sie Ihre Change-Aufgaben von überall mithilfe der Mobile-Anwendung Mobile Agent. Mit dieser mobilen Anwendung können Sie in Echtzeit verbunden bleiben und auf die Informationen zugreifen, um Ihre Aufgaben abzuschließen.
• Legacy: Change-Management Platform Analytics-Lösungen
  Platform Analytics-Lösungen und formularinterne Analysen enthalten vorkonfigurierte Dashboards. Diese Dashboards enthalten Visualisierungen handlungsrelevanter Daten, mit denen Sie Ihre Geschäftsprozesse und -praktiken optimieren können.
• Arbeitsbereichskonfigurationen für eine Change-Anforderung in Service Operations-Arbeitsbereich verwalten
  Nutzen Sie die neue tabellenbasierte Konfiguration, um die dynamischen Übersichtsseiten bei Service Operations-Arbeitsbereich an den Change-Prozess Ihres Unternehmens anzupassen.