Aufzeichnung einer Telefonkonferenz aus Microsoft Teams in Service Operations-Arbeitsbereich anzeigen

Zeigen Sie in Service Operations-Arbeitsbereich Details für eine aufgezeichnete Telefonkonferenz an, indem Sie den zugehörigen Konferenzdatensatz als Referenz aufrufen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie das Symbol Liste ( ).
3. Auswahlvorgang Incidents > Öffnenan.
4. Wählen Sie den Incident-Datensatz aus.
5. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol Zusammenarbeit ( ).
6. Wählen Sie auf der Registerkarte Anrufe im Abschnitt Completed calls (Abgeschlossene Anrufe) die Schaltfläche Aufnahme anzeigen.