Management schwerwiegender Incidents in Service Operations-Arbeitsbereich aktivieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie das Plugin „Management schwerwiegender Incidents“ (app-sow-mim) in Service Operations-Arbeitsbereich mithilfe von Admin Center.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Operations-Arbeitsbereich > Konfigurationenan.
    2. Wählen Sie auf der Registerkarte Admin Center Übersicht im Abschnitt „ITSM Core konfigurieren“ die Schaltfläche Installieren unter Management schwerwiegender Incidents.
    3. Wählen Sie im Popup-Fenster, in dem die zu installierenden Plugins aufgelistet sind, Installation starten.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem Management schwerwiegender Incidents aktiviert wurde, können Sie die verfügbaren Funktionen konfigurieren, indem Sie „Konfigurieren“ wählen, wodurch Sie zur Registerkarte Konfiguration von Admin Center weiterleitet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Management schwerwiegender Incidents in Service Operations-Arbeitsbereich konfigurieren.