Fähigkeitenanalyse genehmigen oder ablehnen

Überprüfen Sie Kompetenzen, wenn Ihr Team seine Kompetenzen aktualisiert und eine Genehmigung anfordert. Sie können jede dieser Kompetenzen genehmigen oder ablehnen. Die von Ihnen genehmigten Kompetenzen werden dem Profil des Service Desk-Mitarbeiters hinzugefügt.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_wfo_skillreview.manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter in Ihrer Zuweisungsgruppe eine Anforderung zur Fähigkeitenanalyse sendet.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Manager Workspacean.
2. Klicken Sie auf das Coaching-Symbol ( ).
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Bewertungen.
4. Auswahlvorgang Fähigkeitenanalyse-Anforderungen > Ausstehende Analyse durch Manageran.
5. Wählen Sie einen Mitarbeiter aus, um die Kompetenzen zu genehmigen oder abzulehnen.
   Im Feld Kommentare können Sie einen Kommentar zum Genehmigen oder Ablehnen der Kompetenz hinzufügen.

   • Um eine oder mehrere Kompetenzen zu genehmigen, wählen Sie die Kompetenzen aus, und wählen Sie dann Genehmigen aus. Sie können auch Alle genehmigen auswählen, um alle Kompetenzen zu genehmigen.
   • Um eine oder mehrere Kompetenzen abzulehnen, wählen Sie die Kompetenzen aus und wählen dann Ablehnen. Sie können auch Alle ablehnen auswählen, um alle Kompetenzen abzulehnen.
6. Wählen Sie Abgeschlossen aus.

   Die von Ihnen genehmigten Kompetenzen werden den Kompetenzen des Service Desk-Mitarbeiters hinzugefügt.