DEX für Microsoft 365 konfigurieren

DEX für Microsoft 365 Wird bei der Installation automatisch installiert Digitale Endanwender-Experience.

Konfiguration – Übersicht

1. Integrieren Sie ServiceNow Instanz und Microsoft Azure Durch Erstellen einer anwenderdefinierten Anwendung in Microsoft Azure Portal zur Authentifizierung ServiceNow Anforderungen. Dient zum Aktivieren der Anrufqualitätsüberwachung für Microsoft Teams, Gehen Sie wie folgt vor:

   • Registrieren Sie eine anwenderdefinierte Anwendung in Microsoft Azure Portal
   • Konfigurieren Sie eine Verbindung für DEX für Microsoft 365
2. Anwendungsüberwachung aktivieren

   Aktivieren Sie die Anwendungsüberwachung, um Einblicke in Anrufqualitätsmetriken zu erhalten und Probleme zu diagnostizieren, um die Leistung zu verbessern.