DEX Installation und Erstkonfiguration

Installieren und konfigurieren Sie die erforderlichen Plugins, um mit der Überwachung und Verwaltung der Geräte Ihrer Organisation zu beginnen Digitale Endanwender-Experience.

Installieren und konfigurieren Sie Digitale Endanwender-Experience( DEX) Plugin und Agent Client Collector(ACC), um eine umfassende Überwachung von Geräten und Webanwendungen zu ermöglichen. Befolgen Sie die folgenden Verfahren, um den ACC-Registrierungsschlüssel zu generieren. Installieren Sie ACC auf Windows Und macOS, Überprüfen Sie die Konnektivität, konfigurieren Sie den Proxy, wechseln Sie optional von einer MID-basierten zu einer MID-losen Architektur, und aktivieren Sie den DEX Browsererweiterung. Führen Sie diese Schritte aus, um sicherzustellen, dass Geräte für ordnungsgemäß integriert sind Integritätsstatus für Apps und Geräte, Schafft die Grundlage für die zuverlässige Erfassung von Experience-Daten in Ihrer Umgebung.

DEX Geführtes Setup

Nach der Installation DEX, Verwenden Sie DEX Experience des geführten Setups zum Installieren und Konfigurieren der zugehörigen Plugins.

Wählen Sie im primären Navigationsbereich aus DEX Administrationssymbol ( ) Und das zugriffsgeführte Setup über die folgenden Karten:

Agent-Bereitstellung auf Windows-Geräten

Installieren Agent Client Collector Für DEX Ein Windows.

Agent-Bereitstellung auf macOS-Geräten

Installieren Agent Client Collector Für DEX Ein macOS.

Browsererweiterung bereitstellen

Aktivieren DEX Browsererweiterung.

Bereitstellung des Desktop-Assistenten

Aktivieren Desktop-Assistent Auf dem Gerät des Mitarbeiters.

Selfservice für Digitale Endanwender-Experience konfigurieren

Konfigurieren Sie DEX-Selfservice Auf Ihrem ServiceNow® Instanz.