Ereignistypen erstellen oder den Zugriff darauf ermöglichen, um sie dem Teamkalender hinzuzufügen

Erstellen Sie mehrere Ereignisse aus derselben Kategorie, und fügen Sie sie dem Teamkalender in ITSM Manager-Arbeitsbereich hinzu. Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern oder Managern die Erstellung bestimmter Ereignistypen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_shift_planning.admin

Prozedur

1. Erstellen Sie einen Ereignistyp.
   1. Navigieren zu Alle > Personaloptimierung für ITSM > Zeitplanung > Ereignistypenan.
   2. Klicken Sie auf Neu.
   3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

      Tabelle : 1. Formular „Ereignistypen“

      Feld	Beschreibung
      Name	Ein eindeutiger Name für den Ereignistyp
      Prioritätsreihenfolge	Priorität des Ereignistyps, den Sie bei der Abdeckung nicht berücksichtigen möchten. Je höher die Zahl, desto höher die Priorität. Angenommen, Sie nehmen vier Stunden pro Tag an einem arbeitsbezogenen Ereignis teil. Sie haben dieses Zeitfenster als „Ruhezeit“ und als Ereignistyp „Besprechung“ gekennzeichnet. Wenn die Ruhezeit eine höhere Priorität hat, schließt die Anwendung diesen Ereignistyp von der Abdeckung aus.
      Farbe	Farbe, mit der dieser Ereignistyp im Teamkalender kennzeichnet wird.
      Anwenderdefinierte Farben verwenden	Bevorzugte Farbe, die Sie auswählen können, um den Hintergrund und Rahmen des Ereignistyps im Teamkalender anzuzeigen.
      Aktiv	Wenn diese Option aktiviert ist, wird der Ereignistyp im Kalender angezeigt.
      Kategorie	Typ des Ereignisses, z. B. anwenderdefiniert, Besprechung, Pause oder Ruhezeit.

   4. Klicken Sie auf Absenden.
2. Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern oder Managern die Erstellung bestimmter Ereignistypen.

Nächste Maßnahme

Dem Teamkalender Ereignisse hinzufügen