Predictive Intelligence für Management schwerwiegender Incidents anfordern

Aktivieren Sie Predictive Intelligence für Management schwerwiegender Incidents, indem Sie das Plugin Predictive Intelligence für Management schwerwiegender Incidents (com.snc.incident.mim.ml_solution) über den Now Support-Servicekatalog anfordern.

Vorbereitungen

Predictive Intelligence für Management schwerwiegender Incidents erfordert ein vom Rest der ServiceNow AI Platform getrenntes Abonnement.

Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow-Kundenbetreuer, um ein Abonnement zu erwerben. Wenn Sie ein Abonnement erwerben, werden bestimmte Plugins automatisch aktiviert. Wenn ein Plugin nicht in der Instanz angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung über den Now Support-Servicekatalog.

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Plugins werden mit Predictive Intelligence für Management schwerwiegender Incidents installiert:

• Incident-Management - Management schwerwiegender Incidents (com.snc.incident.mim)
• Predictive Intelligence für Incident-Management (com.snc.incident.ml_solution)

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
2. Wählen Sie Aus Plugin anfordern Um zu öffnen Aktivieren Sie Das Plugin Formular auf Now Support.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Anforderungsformular „Plugin anfordern“

   Feld	Beschreibung
   What is your target instance (Ihre Zielinstanz)	Wählen Sie die Instanz aus, auf der Sie das Plugin aktivieren möchten.
   Plugin-Name	Geben Sie Folgendes ein:
   Select Maintenance Date and Time (Datum und Uhrzeit der Wartung)	Wählen Sie Datum und Uhrzeit aus, um das Plugin zu aktivieren.

4. Wählen Sie Absenden.
   Nach dem Wartungsfenster installiert das System das Plugin auf Ihrer Instanz. Um die Installation zu bestätigen, wechseln Sie im Anwendungsmanager zur Registerkarte installiert.