Service-Level-Management-Plugins

Sie können eines oder mehrere Service-Level-Management-Plugins aktivieren, wenn sie nicht bereits aktiv sind. Einige Plugins enthalten Demodaten.

Sie können eines oder mehrere der folgenden Service-Level-Management-Plugins aktivieren.

• Service-Level-Management aktivieren
  Mit der Administratorrolle können Sie das Plugin Service-Level-Management (com.snc.walkup) aktivieren. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.
• SLA Breakdown-Definitionen aktivieren
  Sie können das Plugin „SLA-Aufgliederungen“ (com.snc.sla.breakdowns) aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle haben. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.
• SLA-Zeitleiste aktivieren
  Mit der Administratorrolle können Sie das SLA-Zeitleisten-Plugin (com.snc.sla.timeline) aktivieren. Dieses Plugin aktiviert zugehörige Plugins, wenn diese noch nicht aktiv sind.
• „Service-Level-Management – API für SLA-Timer-Konfiguration“ aktivieren
  Sie können das Plugin „Service-Level-Management – API für SLA-Timer-Konfiguration“ (com.sn_slm_timer) aktivieren, wenn Sie über die Administratorrolle verfügen.