Aktionen in der Aktionsbibliothek von Digitale Endanwender-Experience anzeigen

Zeigen Sie verschiedene vorinstallierte Services an, die für ein Gerät in der Aktionsbibliothek von Digitale Endanwender-Experience verfügbar sind, und verwenden Sie sie.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle:

• sn_dex.user
• sn_Dex.admin
• sn_dex.service_desk_user und itil
• sn_dex.user
• sn_dex.engineer

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich Und wählen Sie aus Geräte Symbol( ) Aus dem primären Navigationsbereich.
2. Wählen Sie ein Gerät aus der Liste aus.
3. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol „Aktionsbibliothek“ ( ), und sehen Sie sich die folgenden Aktionen an:

   Aktion	Beschreibung	Lokaler Systemaccount erforderlich
   Leeren Sie den App-Cache	Entfernt die gespeicherten Anwendungsdaten, wodurch die App gezwungen wird, neue Dateien aus dem Internet abzurufen. Die Standardanwendungen, die das Löschen des App-Caches unterstützen, sind Microsoft Teams, Zoom, Und Microsoft Outlook. Verwenden Sie die Tabelle Dex_action_App_config, um weitere Anwendungen hinzuzufügen, die diese Aktion unterstützen. Konfigurieren Sie die entsprechende Cache-URL, die für jede Anwendung in derselben Tabelle gelöscht werden soll. Trennen Sie Cache-URLs durch ein Komma, wenn Sie mehrere URLs für eine App eingeben. Hinweis: Wählen Sie das Feld automatisch schließen aus, wodurch die Anwendung vor dem Leeren des Cache geschlossen wird, um sicherzustellen, dass alle Cache-Dateien gelöscht werden.	Ja
   Browsercache leeren	Entfernt temporäre Daten, die auf Ihrem Laptop gespeichert sind, z. B. Cookies und Website-Dateien.	Ja
   DNS-Cache leeren	Löscht den DNS-Cache.
   Prozess beenden	Stoppt einen laufenden Prozess erzwingen.	Ja
   Datenträgerbereinigung durchführen	Löscht die temporären Internet-, Arbeitsspeicher-, Protokoll- und Cache-Dateien ähnlich wie folgt: C:\Windows"="*.dmp „C:\Windows\heruntergeladene Programmdateien“=„*.*“ „$env:Anwenderprofil\AppData\local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files“=„*.*“ „C:\Windows\Temp“=„*.*“ „C:\Windows\System32\logfiles“=„*.*“ „C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue“= „*.*“ Windows Nur.
   Ausführen Jamf Richtlinie	Führen Sie aus Jamf Richtlinie entweder mit einer Richtlinien-ID oder mit einer vordefinierten Aktion. Vordefinierte Aktionen, konfiguriert von DEX-Administratoren in dex_jamf_Policy_table , Kann von Service Desk-Mitarbeitern ausgewählt und ausgeführt werden, die keinen Zugriff auf die Richtlinien-IDs haben. Die vordefinierten Aktionen müssen in der Tabelle festgelegt werden dex_jamf_Policy Und aktualisieren Sie die Felder Aktionsname, Anwendung, Richtlinien-ID und aktiv. Die detaillierten Informationen zu den Feldern sind in der folgenden Tabelle aufgeführt. macOS Nur.
   Service neu starten	Startet den auf dem Gerät ausgeführten Service oder die Anwendung neu.	Ja

   Tabelle : 1. Feldnamen für Jamf Richtlinie

   Feldname	Beschreibung
   Aktionsname	Name der Aktion, die in der Richtlinie definiert ist. Administratoren können einen Aktionsnamen vordefinieren, damit SD-Agents die Richtlinien-ID nicht benötigen, um Aktionen auszuführen. Das Format ist <action> <application name> <version>. Installieren Sie beispielsweise Zoom 3.4.1 neu, oder deinstallieren Sie Firefox 134.2.
   Aktiv „wahr/falsch“	Aktiviert die Anzeige der Aktion in der Aktionsbibliothek.
   Anwendung	Gibt die Anwendung an, für die die Richtlinie definiert ist.
   Richtlinien-ID	ID der in definierten Richtlinie Jamf Server für die entsprechende Aktion.

   Im Folgenden finden Sie die Jamf Einschränkungen:

   • Als DEX-Administrator, Sie müssen wissen Jamf pro-Funktionen und haben Kenntnisse über die Richtlinien, die für Anwendungen beim Kunden konfiguriert sind Jamf Server.
   • Bei Ausführung einiger Richtlinien wird der Anwender benachrichtigt, die Anwendung zu aktualisieren, anstatt sie automatisch zu aktualisieren. Beispiel: Zoom Wird nicht automatisch aktualisiert. In Fällen wie diesen wird die Richtlinie nur dann erfolgreich ausgeführt, wenn der Mitarbeiter die Aktualisierung der Anwendung genehmigt. Andernfalls schlägt die Ausführung der Korrekturaktion fehl.