Instalado com Redefinição de senha

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 18 min. de leitura

    • Tabelas, funções, regras de negócios, scripts e fluxos de trabalho são instalados com a aplicação Redefinição de senha.

    Tabelas Redefinição de senha

    Nome da tabela Descrição
    Resposta Ativa da Redefinição de senha

    [pwd_active_answer]

    		 Perguntas de segurança e respostas associadas, em um estado criptografado, que os usuários selecionaram durante o processo de inscrição.
    Questão Ativa da Redefinição de senha

    [pwd_active_question]

    		 Perguntas de segurança que os usuários selecionaram durante o processo de inscrição.
    Log de Atividades da Redefinição de senha

    [pwd_reset_activity]

    		 Todas as solicitações do Redefinição de senha.
    Monitor de Atividade da Redefinição de senha

    [pwd_activity_monitor]

    		 Atividade de bloqueio do Redefinição de senha.
    Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha

    [pwd_cred_store]

    		 Armazenamentos de credenciais do Redefinição de senha que estão disponíveis.
    Parâmetros de Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha

    [pwd_cred_store_param]

    		 Parâmetros de armazenamento de credenciais criados pelo usuário.
    Tipos de Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha

    [pwd_cred_store_type]

    		 Tipos de armazenamento de credenciais do Redefinição de senha que estão disponíveis.
    Controle de Acesso à Área de Trabalho da Redefinição de senha

    [pwd_access_control]

    		 Controle de acesso do Redefinição de senha de aplicativo do Windows.
    Log de Acesso à Área de Trabalho da Redefinição de senha

    [pwd_access_log]

    		 Logs de acesso do Redefinição de senha de aplicativo do Windows.
    Código de Inscrição de Dispositivo da Redefinição de senha

    [pwd_dvc_enrollment_code]

    		 Códigos de inscrição do dispositivo que foram enviados aos usuários durante a inscrição do código por SMS.
    Dispositivos da Redefinição de senha

    [pwd_device]

    		 Dispositivos SMS do usuário que estão em estado verificado.
    Código de Verificação por E-mail da Redefinição de senha

    [pwd_email_code]

    		 Códigos de verificação que foram enviados aos usuários por e-mail para redefinição de senha ou inscrição do endereço de e-mail.
    Inscrição da Redefinição de senha para verificação

    [pwd_enrollment]

    		 Informações sobre a inscrição do usuário por verificação.
    Snapshot de inscrição da Redefinição de senha

    [pwd_enrollment_snapshot]

    Snapshot da inscrição do usuário por verificação.

    Esta tabela é usada para fins de emissão de relatórios.

    O trabalho agendado Sincronizar dados do instantâneo de Inscrição de redefinição de senha mensalmente é executado uma vez por mês para gerar ou sincronizar dados de instantâneo nesta tabela. Os dados, como criação ou exclusão de sys_user, verificação para processar criação ou exclusão e assim por diante, são sincronizados.

    Redefinição de senha O ouvinte do banco de dados é usado para criar ou atualizar os dados nesta tabela que é gerenciada pela propriedade pwd_reset.enable.dbListener com o valor padrão como verdadeiro.

    Se você for um administrador e quiser sincronizar manualmente os dados nesta tabela relacionados a um processo ativo, selecione Sincronizar dados do instantâneo da inscrição nesse processo Redefinição de senha.

    Você pode desativar a sincronização de dados nesta tabela pelo ouvinte do banco de dados ou do trabalho agendado mensal, definindo a propriedade pwd_reset.enable.enrollment_snapshot como falsa.

    Nota:
    Inicialmente, um registro inativo é criado pelo ouvinte do banco de dados para um par de verificação de usuário. Quando os usuários se inscrevem na página Inscrição de redefinição de senha, o registro se torna ativo nesta tabela.
    Tipo de Extensão da Redefinição de senha

    [pwd_extension_type]

    		 Tipos de extensão disponíveis.
    Histórico da Redefinição de senha

    [pwd_history]

    		 Histórico de senhas que os usuários redefinem.
    Tipo de Identificação da Redefinição de senha

    [pwd_identification_type]

    		 Tipos de identificação do Redefinição de senha que estão disponíveis.
    Processo de redefinição de senha

    [pwd_process]

    		 Processos do Redefinição de senha que estão disponíveis.
    Armazenamento de Credenciais do Processo de redefinição de senha

    [pwd_map_proc_to_cred_store]

    		 Armazenamentos de credenciais e os processos do Redefinição de senha associados que a aplicação está usando.
    Grupo de Usuários do Processo de redefinição de senha

    [pwd_map_proc_to_group]

    		 Grupos e processos do Redefinição de senha associados que a aplicação está usando.
    Verificação do Processo de redefinição de senha

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 Verificações e processos do Redefinição de senha associados que a aplicação está usando.
    Questão da Redefinição de senha

    [pwd_question]

    		 Perguntas que a aplicação usa para verificações por pergunta de segurança.
    Solicitação da Redefinição de senha

    [pwd_reset_request]

    		 Informações sobre solicitações do Redefinição de senha.
    Verificação de Solicitação da Redefinição de senha

    [pwd_map_request_to_verification]

    		 Solicitações da Redefinição de senha e verificações associadas que a aplicação está usando.
    Código de Verificação por SMS da Redefinição de senha

    [pwd_sms_code]

    		 Códigos de verificação por SMS que foram enviados aos usuários para uma redefinição de senha.
    Bloqueio de usuário da Redefinição de senha

    [pwd_user_lockout]

    		 Usuários que estão bloqueados no Redefinição de senha.
    Verificação da Redefinição de senha

    [pwd_verification]

    		 Verificações que estão disponíveis.
    Parâmetro de verificação da Redefinição de senha

    [pwd_verification_param]

    		 Parâmetros de verificação criados pelo usuário.
    Tipo de Verificação da Redefinição de senha

    [pwd_verification_type]

    		 Verificações do Redefinição de senha que estão disponíveis.

    Redefinição de senha funções

    Nota:
    Somente o usuário com as funções a seguir pode ter acesso a Redefinição de senha tabelas. As ACLs negam a menos que autenticadas restrinjam o acesso às tabelas Redefinição de senha para qualquer função não autenticada, como usuário de função pública.

    Para obter mais informações, consulte Deny-Unless ACL.

    Função Descrição
    administrador da Redefinição de senha 

    [password_reset_admin]

    		 Configura e mantém o Redefinição de senha e o Password Change.
    agente da central de serviços 

    [password_reset_service_desk]

    		 Redefine senhas em nome de usuários, rastreia solicitações da Redefinição de senha e exibe logs.
    gerenciador de credenciais 

    [password_reset_credential_manager]

    		 Determina quais armazenamentos de credenciais são válidos para uso com Redefinição de senha.

    Regras de negócios de Redefinição de senha

    Regra de negócios Tabela Descrição
    Anular se o limite do histórico de senha exceder Parâmetros de Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha

    [pwd_cred_store_param]

    		 Impede a definição do limite do histórico de senha que exceda o valor da propriedade password_reset.history.limit.
    Você pode definir um valor de histórico de redefinição de senha na propriedade password_reset.history.limit. Esta propriedade do sistema verifica o histórico de senhas anteriores com base no valor especificado. Por padrão, o valor é 10. Mas você pode defini-lo com base em suas necessidades organizacionais.
    Nota:
    Atualmente, esta propriedade aplica-se somente ao armazenamento de credenciais da ServiceNow.
    Adicionar parâmetros padrão da verificação por P&R Verificação do Redefinição de senha

    [pwd_verification]

    		 Se nenhum parâmetro para verificações por pergunta de segurança for especificado, gerará parâmetros.
    Adicionar parâmetros padrão da verificação por SMS Verificação do Redefinição de senha

    [pwd_verification]

    		 Se nenhum parâmetro for especificado, gerará parâmetros para verificações por código SMS.
    Adicionar parâmetros para verificação de confirmação pessoal Verificação do Redefinição de senha

    [pwd_verification]

    		 Se nenhum parâmetro for especificado, gerará parâmetros para verificações de confirmação de dados pessoais.
    Adicionar parâmetros para verificação pessoal Verificação do Redefinição de senha

    [pwd_verification]

    		 Se nenhum parâmetro for especificado, gerará parâmetros para verificação de dados pessoais.
    Checar verificações exclusivas Verificação do processo do Redefinição de senha

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 Impede que uma verificação seja atribuída várias vezes a um processo do Redefinição de senha específico.
    Limpar parâmetros para verificação simulada Verificação da Redefinição de senha

    [pwd_verificationn

    		 Limpar parâmetros para verificação simulada.
    Desativar processo sem grupo Grupo de usuários do processo do Redefinição de senha

    [pwd_map_proc_to_group]

    		 Desativa o processo se ele não se aplicar a todos os usuários ou se os grupos associados a ele forem removidos.
    Desativar processo sem verificação mínima Verificação do Processo de redefinição de senha

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 Desativa o processo se as verificações associadas ao processo forem inferiores ao valor mínimo do processo.
    Desativar processo sem nenhuma verificação Verificação do processo do Redefinição de senha

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 Desativa o processo se as verificações associadas a ele forem removidas.
    Excluir as senhas do histórico, se necessário Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha

    [pwd_cred_store]

    		 Exclui as senhas do histórico, se necessário.
    Impor mensagem de histórico de senha Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha

    [pwd_cred_store]

    		 Aprova a imposição de mensagens relacionadas ao histórico de senha ao lado do cliente.
    Verificação habilitada do Google Auth Processo de redefinição de senha

    [pwd_process]

    		 Desativa o processo com a verificação do Google Authenticator se ele estiver desabilitado.
    GoogleAuthSysPropertyCheck Verificação do Processo de redefinição de senha

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 Desativa o processo com a verificação do Google Authenticator se ele estiver desabilitado.
    Tratar validação de req_enroll /valor padrão Verificação do Processo de redefinição de senha

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 Trata os valores de requires_enrollment e auto_enroll do processo.
    Incluir/atualizar trabalho agendado para lembrete Processo de redefinição de senha

    [pwd_process]

    		 Inclui/atualiza o trabalho agendado para lembrete de inscrição.
    O pedido deve ser exclusivo Controle de Acesso à Área de Trabalho da Redefinição de senha

    [pwd_access_control]

    		 Impõe o pedido para ser exclusivo.
    Os nomes de parâmetro não podem ser atualizados Parâmetro de verificação do Redefinição de senha

    [pwd_verification_param]

    		 Impede mudanças de nome de parâmetro.
    Monitor de atividade do Redefinição de senha Bloqueio do usuário do Redefinição de senha

    [pwd_user_lockout]

    		 Cria um evento quando o número de usuários bloqueados do Redefinição de senha durante um intervalo específico excede o valor do limite.
    Validação do Redefinição de senha Gerar automaticamente Processo do Redefinição de senha

    [pwd_process]

    		 Verifica se a senha de E- mail/SMS ou Exibir senha está marcada quando a caixa de seleção Gerar senha automaticamente está marcada.
    Validação de parâmetros de confirmação de dados pessoais Parâmetro de verificação do Redefinição de senha

    [pwd_verification_param]

    		 Verifica se existe uma coluna na tabela sys_user para o parâmetro usado em uma verificação de confirmação de dados pessoais.
    Validação de parâmetros de confirmação de dados pessoais Parâmetro de verificação do Redefinição de senha

    [pwd_verification_param]

    		 Verifica se existe uma coluna na tabela sys_user para o parâmetro usado em uma verificação de dados pessoais.
    Impedir contra exclusão Armazenamento de credenciais do Redefinição de senha

    [pwd_cred_store]

    		 Verifica se o armazenamento de credenciais faz parte de um processo ativo antes de permitir a exclusão.
    Impedir contra exclusão Tipo de identificação do Redefinição de senha

    [pwd_identification_type]

    		 Se um tipo de identificação fizer parte de um processo ativo, evita que ele seja excluído.
    Impedir contra exclusão Verificação do Redefinição de senha

    [pwd_verification]

    		 Se a verificação fizer parte de um processo ativo, evita que ela seja excluída.
    Impedir contra exclusão quando em uso Tipos de Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha

    [pwd_cred_store_type]

    		 Impede a exclusão quando o tipo está em uso.
    Impedir contra exclusão quando em uso Tipo de Verificação da Redefinição de senha

    [pwd_verification_type]

    		 Impede a exclusão quando o tipo está em uso.
    Evento de fila se o limite do histórico diminuir Parâmetros de Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha

    [pwd_cred_store_param]

    		 Enfileira o evento pwd.credStore.history.limit.decrease se o limite do histórico diminuir.
    Validação de parâmetros de perguntas de segurança Parâmetro de verificação do Redefinição de senha

    [pwd_verification_param]

    		 Procura por parâmetros válidos nas verificações por perguntas de segurança.
    Enviar código SMS Código de inscrição de dispositivo do Redefinição de senha

    [pwd_dvc_enrollment_code]

    		 Envia um código de inscrição para um dispositivo.
    Definir novo sinalizador de registro Processo do Redefinição de senha

    [pwd_process]

    		 Define um novo sinalizador de registro para o cliente executar a ação apropriada.
    Enviar código de verificação por SMS via Notify

    Código de Verificação por SMS da Redefinição de senha

    [pwd_sms_code]

    		 Envia o código de autenticação por SMS via Notify se o plug-in do Notify estiver ativo.
    Armazenamento de credenciais único por processo Armazenamento de credenciais do processo do Redefinição de senha

    [pwd_map_proc_to_cred_store]

    		 Impede ter mais de um armazenamento de credenciais por processo.
    Validação de parâmetro de código SMS Parâmetro de verificação do Redefinição de senha

    [pwd_verification_param]

    		 Procura por parâmetros válidos nas verificações por código SMS.
    Atualizar ação com base nas condições de acesso Log de Acesso à Área de Trabalho da Redefinição de senha

    [pwd_access_log]

    		 Atualiza o campo "ação" deste registro de log com base nas condições de controle de acesso.
    Atualizar proc_to_cred_store Processo do Redefinição de senha

    [pwd_process]

    		 Impõe uma relação direta entre um processo do Redefinição de senha e um armazenamento de credenciais.
    Validar Processo Processo do Redefinição de senha

    [pwd_process]

    		 Verifica se um processo do Redefinição de senha está configurado corretamente.
    Validar nome do armazenamento de credenciais de senha Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha

    [pwd_cred_store]

    		 Impõe que o nome seja exclusivo.
    Validar nome do tipo de armazenamento de credenciais de senha Tipos de Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha

    [pwd_cred_store_type]

    		 Impõe que o nome seja exclusivo.
    Validar nome do tipo de extensão de senha Tipo de Extensão da Redefinição de senha

    [pwd_extension_type]

    		 Impõe que o nome seja exclusivo.
    Validar nome do tipo de identificação de senha Tipo de Identificação da Redefinição de senha

    [pwd_identification_type]

    		 Impõe que o nome seja exclusivo e não vazio.
    Validar nome do processo de senha Processo de redefinição de senha

    [pwd_process]

    		 Impõe que o nome seja exclusivo.
    Validar nome da verificação de senha Verificação da Redefinição de senha

    [pwd_verification]

    		 Impõe que o nome seja exclusivo.
    Validar nome do tipo de verificação de senha Tipo de Verificação da Redefinição de senha

    [pwd_verification_type]

    		 Impõe que o nome seja exclusivo.
    Validar pergunta de segurança Pergunta do Redefinição de senha

    [pwd_question]

    		 Valida regras para perguntas de segurança, como perguntas duplicadas ou vazias.
    Verificar script de pesquisa de conta Armazenamento de credenciais do Redefinição de senha

    [pwd_cred_store]

    		 Verifica se o script de pesquisa de conta tem a função nomeada corretamente.
    VerifyAutoEnroll Tipo de verificação Redefinição de senha

    [pwd_verification_type]

    		 Verifica se a inscrição automática está selecionada e garante que um script de verificação de inscrição seja fornecido.

    Páginas de IU do Redefinição de senha

    Nome Descrição
    $pwd_reset Primeira página do processo de redefinição de autoatendimento (solicita o ID do usuário).
    $pwd_reset_serviceDesk Primeira página do processo de redefinição assistido pela Central de serviços (solicita o ID do usuário).
    $pwd_verify Segunda página do processo de redefinição (solicita que o usuário verifique a identidade).
    $pwd_new Última página do processo de mudança de senha (solicita uma nova senha).
    $pwd_success Página exibida quando a senha é redefinida com sucesso.
    $pwd_error Página exibida com erro durante o processo de redefinição.
    $pwd_confirm Para processos configurados para redefinição de senha por e-mail ou SMS: após a verificação bem-sucedida, esta página exibe a mensagem sobre o envio do link ao usuário.
    $pwd_change Página para mudança de senha.
    $pwd_change_success Página exibida quando a senha é alterada com sucesso.
    $pwd_change_error Página exibida com erro durante o processo de mudança de senha.
    $pwd_enrollment_form_container Página de inscrição para todas as verificações.
    $pwd_enrollment_success Página exibida quando a inscrição é bem-sucedida.
    $pwd_enroll_error Página exibida quando ocorre algum erro durante a inscrição.
    $pwd_unlock_success Página exibida quando o usuário bloqueado é desbloqueado com sucesso.
    $pwd_reset_downloads_ui Página para download do Redefinição de senha de aplicativo do Windows.

    Macros de IU do Redefinição de senha

    Nome Descrição
    $pwd_csrf_validation Validação de CSRF da aplicação Redefinição de senha. Se a violação for detectada, a página será redirecionada para a página de erro.
    $pwd_display_password Exibirá uma senha temporária na página de sucesso se o processo estiver configurado para gerar automaticamente.
    $pwd_enroll_email_ui e $pwd_verify_email_ui IU para inscrição e verificação por e-mail.
    $pwd_enroll_google_auth_ui e $pwd_verify_google_auth_ui IU para inscrição e verificação pelo Google Authenticator.
    $pwd_enroll_questions_ui IU para inscrição na validação de segurança por perguntas e respostas.
    $pwd_enroll_questions_ui_js Código JavaScript que exige dados do servidor para inscrição das perguntas e respostas de segurança.
    $pwd_enroll_sample_ui Exemplo de macro de IU para inscrição no tipo de verificação simulada.
    $pwd_enroll_sms_ui e $ pwd_verify_sms_ui IU para inscrição e verificação por e-mail.
    $pwd_enrollment_form_title Função da macro Jelly que imprime o título do formulário de inscrição. É obrigatório um ID de verificação.
    $pwd_error_message IU para exibir mensagens de erro.
    $pwd_process_flow IU para indicar a fase atual.
    $pwd_process_footer Código JavaScript para obter o nome da macro do rodapé.
    $pwd_reset_stylesheet Código JavaScript para obter o ID do arquivo CSS padrão.
    $pwd_verify_personal_data_ui e $pwd_verify_personal_data_confirmation_ui IU para verificar dados pessoais e para confirmar dados pessoais.
    $pwd_verify_questions_ui IU para verificar perguntas.
    $pwd_verify_simple_ui Seção de entrada para um método de verificação simples. Este é um campo de entrada único.

    Scripts de IU instalados com Redefinição de senha

    Você pode criar um script de IU e fazer referência ao script de uma macro de IU ou de uma página de IU usando um tag do Jelly <g:include_script>. O exemplo a seguir mostra como a macro de IU $pwd_enroll_questions_ui pode fazer referência ao script $pwd_enroll_questions_ui. No exemplo, [Nome do script de IU]+".jsdbx" é o nome do script: 
    <g:include_script src="$pwd_enroll_questions_ui.jsdbx" />
    Ao fazer referência a um script externo, você pode manter a separação entre o código JavaScript do cliente e o código Jelly, o que simplifica a manutenção. Você pode usar os seguintes scripts instalados com as macros de IU do Redefinição de senha:
    Nome Descrição
    $pwd_csrf_common_ui_script Script de IU comum para tratar uma falsificação de solicitação entre sites (CSRF).
    $pwd_enroll_email_ui Código JavaScript para a macro de IU $pwd_enroll_questions_ui.
    $pwd_enroll_google_auth_ui Código JavaScript para a macro de IU $pwd_enroll_google_auth_ui.
    $pwd_enroll_questions_ui Código JavaScript para a macro de IU $pwd_enroll_questions_ui.
    $pwd_enroll_sample_ui Exemplo de JavaScript do cliente incluído na macro de IU $pwd_enroll_sample_ui.
    $pwd_enroll_sms_ui Script de IU da inscrição por SMS.
    $pwd_enrollment_submit_event Script de IU para um evento de envio de inscrição.
    $pwd_util Utilitários para páginas de IU da Redefinição de senha e macros de IU.
    $pwdWfManager Classe auxiliar para tratar atividades do fluxo de trabalho e pós-processamento.

    Fluxos de trabalho do Redefinição de senha

    O plug-in do Redefinição de senha adiciona fluxos de trabalho que você pode usar como exemplos para criar fluxos de trabalho personalizados para os processos do Redefinição de senha.
    Tabela 1. Fluxos de trabalho que se conectam a armazenamentos de credenciais
    Fluxo de trabalho Descrição
    Redefinição de senha — AD Conecta-se a um servidor AD.
    Redefinição de senha — ServiceNow local Instância atual (local).
    Redefinição de senha — principal Fluxo de trabalho primário do Redefinição de senha.
    Redefinição de senha — simulação fatal Exemplo de fluxo de trabalho a ser usado em testes do Redefinição de senha para simular um erro fatal. Sem novas tentativas.
    Password Reset — simulação não fatal Exemplo de fluxo de trabalho a ser usado em testes do Redefinição de senha para simular um erro não fatal.
    Password Reset — simulação de sucesso Exemplo de fluxo de trabalho a ser usado em testes do Redefinição de senha para simular uma conclusão bem-sucedida.
    Password Reset — ServiceNow remoto Conecta-se a uma instância remota (SOAP) da ServiceNow.
    Tabela 2. Fluxos de trabalho que testam a conexão com um armazenamento de credenciais
    Fluxo de trabalho Descrição
    Teste de conexão de senha — AD Testa a conexão com um servidor AD.
    Teste de conexão de senha — SN local Testa a conexão com a instância local.
    Teste de conexão de senha — principal Fluxo de trabalho principal para testar a conectividade do armazenamento de credenciais.
    Teste de conexão de senha — simulação de falha Exemplo de teste de conexão de armazenamento de credenciais que simula uma conexão com falha.
    Teste de conexão de senha — simulação de sucesso Exemplo de teste de conexão de armazenamento de credenciais que simula uma conexão bem-sucedida.
    Teste de conexão de senha — SN remoto Testa a conexão com uma instância remota (SOAP) da ServiceNow.
    Tabela 3. Fluxos de trabalho que determinam o estado de bloqueio de uma conta de usuário
    Fluxo de trabalho Descrição
    Obter estado de bloqueio de senha — AD Obtém um estado de bloqueio de conta de usuário para o servidor AD.
    Obter estado de bloqueio de senha — SN local Fluxo de trabalho para obter um estado de bloqueio de conta de usuário para a instância local.
    Obter estado de bloqueio de senha — principal Fluxo de trabalho primário para obter um estado de bloqueio de conta de usuário.
    Obter estado de bloqueio de senha — SN remoto Obtém um estado de bloqueio de conta de usuário para a instância remota (SOAP) da ServiceNow.
    Tabela 4. Fluxos de trabalho que desbloqueiam uma conta de usuário
    Fluxo de trabalho Descrição
    Desbloqueio de conta por senha — AD Desbloqueia uma conta de usuário para uma instância local.
    Desbloqueio de conta por senha — SN local Fluxo de trabalho para desbloquear uma conta de usuário para uma instância local.
    Desbloqueio de conta por senha — principal Fluxo de trabalho principal para desbloquear uma conta de usuário.
    Desbloqueio de conta por senha — SN remoto Desbloqueia uma conta de usuário para uma instância remota (SOAP) da ServiceNow.
    Tabela 5. Fluxos de trabalho que alteram uma senha
    Fluxo de trabalho Descrição
    Mudança de senha — principal Fluxo de trabalho primário de mudança de senha.
    Mudança de senha — ServiceNow local Conecta-se a uma instância local para mudar uma senha.
    Mudança de senha — AD Conecta-se a um servidor AD para mudar uma senha.
    Mudança de senha — ServiceNow remoto Conecta-se a uma instância (SOAP) da ServiceNow para mudar uma senha.

    Redefinição de senha notificações

    Nome Disparado por nome de evento Descrição
    Redefinição de senha — enviar código SMS pwd.send_sms_code.trigger Envia o código de autenticação por SMS para verificação.
    [K] Redefinição de senha — enviar código por e-mail pwd.send_email_code.trigger Envia o código de autenticação para verificação por e-mail.
    Redefinição de senha — lembrete de inscrição pwd.enrollment_reminder.trigger Envia e-mails para lembrar os usuários de se inscreverem nas verificações necessárias.
    Redefinição de senha — nova confirmação de senha pwd.email.trigger Para o processo de senha por e-mail/SMS, envia um e-mail ou SMS (se configurado) que inclui a nova senha.
    Redefinição de senha — enviar código de verificação pwd.send_verify_code.trigger Envia o código de autenticação para usuários usando e-mail ou SMS para redefinição de senha ou inscrição.
    Nota:
    Se o plug-in Notify estiver ativo, o código SMS será enviado via Twilio em vez da notificação da ServiceNow.
    URL da Redefinição de senha password.reset.url Para o processo de URL da Redefinição de senha por e-mail/SMS: envia um e-mail ou SMS (se configurado) que inclui um link para o URL da Redefinição de senha.
    Nota:
    Verifique os seguintes itens se a instância não enviar a notificação por e-mail ao usuário:
    • Verifique a tabela Evento do sistema [sys_event] para ver se o e-mail foi enviado.
    • Verifique se o usuário está inscrito na notificação.
    • Verifique se o processo de redefinição de senha do autoatendimento padrão e as propriedades da Redefinição de senha estão configurados corretamente.

    Mensagens SOAP do Redefinição de senha

    Mensagem SOAP Descrição
    Mudar senha Quando o plug-in do complemento Orquestração está ativo, o sistema pode usar o protocolo SOAP para mudar senhas em armazenamentos de credenciais remotos, como uma instância remota da ServiceNow.
    Solicitação do Redefinição de senha Quando o plug-in do complemento Orquestração está ativo, o sistema pode usar o protocolo SOAP para redefinir senhas em armazenamentos de credenciais remotos, como uma instância remota da ServiceNow.

    REST API

    • Nome: Pwd Reset
    • ID da API: pwd_reset
    • Caminho da API base: /api/now/pwd_reset
    Tabela 6. Recursos (Versão v1)
    Nome Caminho do recurso Versão da API Descrição
    pwd_init /api/now/v1/pwd_reset/init v1 Solicitação inicial para estabelecer sessão, gravar logs e buscar mensagens de IU.
    pwd_identify /api/now/v1/pwd_reset/identify v1 Obter componentes da página de identificação.
    pwd_verify /api/now/v1/pwd_reset/verify v1 Obter componentes da página de verificação.
    pwd_new /api/now/v1/pwd_reset/reset v1 Obter a redefinição de componentes da página de senha.
    pwd_success /api/now/v1/pwd_reset/success v1 Obter componentes da página de sucesso.
    pwd_failure /api/now/v1/pwd_reset/failure v1 Obter componentes da página de falha.
    Tabela 7. Recursos (Versão v2)
    Nome Caminho do recurso Versão da API Descrição
    pwd_init /api/now/v2/pwd_reset/init v2 Solicitação inicial para estabelecer sessão, gravar logs e obter mensagens de IU.
    pwd_identify /api/now/v2/pwd_reset/identify v2 Obter componentes da página de identificação.
    pwd_verify /api/now/v2/pwd_reset/verify v2 Obter componentes da página de verificação.
    pwd_new /api/now/v2/pwd_reset/reset v2 Obter componentes da página de redefinição de senha.
    pwd_success /api/now/v2/pwd_reset/success v2 Obter componentes da página de sucesso.
    pwd_failure /api/now/v2/pwd_reset/failure v2 Obter componentes da página de falha.